意義創造者的實踐發現工具

如果您可以擁有一個工具，讓您更廣泛、更深入地了解不同環境中不同時刻的人、時間和地點之間的交互和關係中發生的事情，會怎樣？

想像一下你自己的生活和工作經歷的時間表。您可以從一分鐘開始，然後是一小時、一天、一周、一個月、一年等等。考慮在該時間線上發生的活動——跨越不同時間範圍內的時刻。

你與誰互動，為什麼？你需要完成什麼？是什麼幫助您或阻止您實現這一成就。在某些時候，您需要同時考慮時間和地點，以便能夠反思該時間線上發生的事情以及您和其他人的關鍵時刻。

現在，想像一下將這些時刻劃分為不同的時間跨度，並考慮在何處可以將它們用作分析單元——每個單元構成一個故事的一部分。如果您可以擁有一個工具，讓您更廣泛、更深入地了解不同環境中不同時刻的人、時間和地點之間的交互和關係中發生的事情，會怎樣？

為了促進反思並發現我們的工作文化中通常隱含或隱藏的內容，我們需要發展工作實踐、習慣和文化，使我們隱含或隱藏的實踐可見。

考慮一下那些時刻的差距。您需要能夠確定在這些時刻之間的間隙中發生了什麼，以及這些間隙內的人們之間的互動和關係。

考慮人與人之間時刻的微交互和行為，以及它們對您和您周圍的人的影響。這些微交互和行為包括言語和行動——例如花時間傾聽、說謝謝或提供讓他人先走的禮貌。這些微交互和行為也可能是負面的——例如，在與你一起工作和生活的人周圍反复嘆氣。

在本文中，我們將介紹我們的 Practice Spotting Tool™ 並描述您如何使用它來觀察工作文化。它讓人們在工作中使用項目故事，負責識別有意義的實踐，尋找機會積極地將他們的工作聯繫起來並將其置於背景中，並將意義插入到他們的工作中。

此練習發現工具可幫助您查看時刻以及這些時刻之間的差距。我們有意將其創建為觀察和反思時刻並激發個人、團隊和組織的好奇心的催化劑。我們的目標是通過記錄此類實踐、為他們編寫練習並衡量其結果來激發反思性實踐，以告知更健康的戰術和戰略方向。

練習發現使用多個鏡頭來幫助人們發揮潛力並拓寬視野，幫助他們看到、意識到、感覺、感知、聽到和考慮他們自己和他人的互動以及人與人之間的關係中的偏見。當人們一起合作時，這些鏡頭可能會聚焦於，例如，動機、權力、肢體語言、情緒、能量、態度、語言或語氣。

隨著您進一步深入了解跨實踐、習慣和文化的時刻，您將開始對自己的鏡頭有明確的了解。這對於實現更深入、更具反思性的對話至關重要。

為了促進反思並發現我們的工作文化中通常隱含或隱藏的內容，我們需要發展工作實踐、習慣和文化，使我們隱含或隱藏的實踐可見。我們的實踐觀察工具讓我們觀察不同的工作環境。

使用專業發展鏡頭

三維挑戰描述了人們如何職業發展，如下：

認知發展讓您積累有關業務和管理的知識。
行為發展可幫助您獲得以不同方式做事的信心。
情感發展使您能夠更好地與他人相處，並清楚地了解他們是誰。

這些實踐觀察鏡頭可以幫助您了解工作的不同維度，更明確地感知、發現和理解圍繞人與人之間的互動和關係的實踐。鼓勵組織花足夠的時間進行反思並追求激發他們好奇心的想法或實踐，包括以下內容：

態度+心態——開放或封閉
前景+機會——過去、現在和未來
溝通+意圖——個人和團隊成果
影響 + 時間——成功基於承諾

採用反思性實踐

我們需要創造一個人們可以安全地一起練習的空間。我們邀請人們來到這個空間，加入對話，分享故事，並一起練習觀察。

21 世紀的一個巨大挑戰是能夠專注於我們工作和生活的環境和社區中正在發生的事情。

分心會使我們的注意力從繼續完成我們需要完成以實現有意義的結果的項目任務上轉移開。他們還創造了環境和文化，在這種環境和文化中，我們可能會成為交易行為的犧牲品，讓我們幾乎沒有空間停下來、盤點和反思我們一起做的工作，以及我們如何互動和相互聯繫在做這項工作時。

人們需要時間和空間進行反思，以發現有助於他們克服分心和乾擾的實踐——例如，來自移動設備、新工作環境、遠程工作、24 小時新聞周期、社交媒體和不必要的會議等技術我們完成工作所需的時間是對我們自己和依賴我們的同事的承諾。

我們從一個不同於我們進行日常交易工作的物理空間開始——一個我們希望進行明確對話和實踐的地方。我們需要創造一個人們可以安全地一起練習的空間。我們邀請人們來到這個空間，加入對話，分享故事，並一起練習觀察。我們鼓勵人們意識到他們是學習文化的一部分。

了解文化

練習發現有助於我們清楚地了解我們所經歷的環境中正在發生的事情。

一個人的環境包括該個人內部和外部的環境。我們的環境包括我們工作的地方、與我們一起工作的人、我們工作場所的文化，甚至我們同事和利益相關者的情緒。所有這些因素都可以幫助或阻礙我們產生有意義的影響的能力。

在工作中，我們觀察到人

不每天分享故事
沒有從他們的故事中明確記錄隱含的實踐
不單獨或團隊練習
追求專業和個人發展是靠運氣，而不是嚴謹

練習發現有助於我們清楚地了解我們所經歷的環境中正在發生的事情。這些環境包括四個元素，如下所示：

時間——我們觀察的時間點是什麼？
人——當時有誰在場？人們在場或不在場的故事。
地點——這些故事發生在什麼地方？
練習——你在練習卡上觀察並記錄了哪些故事？這些實踐是多維度和多層次的。

在練習發現時，人們經常會犯過度思考的錯誤：這是正確的發現練習嗎？這是要採用的正確做法嗎？這些問題沒有一個正確的答案，因為答案因人、時間和地點而異。因此，我們應該始終以人、時間和地點為基礎進行實踐。

通過保持這種做法，您可以發現可以看到多少元素和層次，人們使用什麼語言（包括肢體語言）以及人們在各種環境中的行為方式。我們使用的實踐在不同的環境中有所不同。選擇並在必要時調整正確的做法至關重要。

使用我們的練習發現工具

當我們練習觀察時，我們希望發現本質上隱含的練習，並通過將它們呼喚出來並將它們記錄在練習卡上來使它們明確。

我們的實踐發現工具是一種觀察和意義構建工具，可幫助您根據人們在何時何地發生的事情來解構和分解人們的行為。練習發現可以幫助您理解更大的敘述並知道您適合它的位置。要知道您可以在何處將意義插入到不同的環境中。當我們練習觀察時，我們希望發現本質上隱含的練習，並通過將它們呼喚出來並將它們記錄在練習卡上來使它們明確。

更深入地了解人們的障礙包括：

錯誤地假設其他人需要什麼，他們是誰，他們做什麼，或者他們是什麼類型的人
人際關係中的差距，在此期間人們彼此不說話
導致幾乎沒有時間或註意力來反思故事以及這些故事中的關係和實踐的最後期限
缺乏連接組織不同部分可能已經存在的數據的空間，以更清楚地了解需求
缺乏時間來確定優先事項、看到未來的道路併計劃您的工作，因為人們一直專注於滿足短期目標的任務並努力快速實施它們

有了我們的問題以幫助促進有意義的對話，我們希望更深入地了解我們正在學習的人並開始收集故事。

明確的或可見的實踐

您將通過練習發現獲得您的練習，並通過將它們記錄在練習卡上使它們明確化。您將採用這些明確的做法，並與工作中的同事一起不斷學習。

隱含的或看不見的做法

這些做法存在於我們的日常工作和與人的互動中。例子包括韌性、動機、好奇心、真實性、傾聽、關心、優先排序、面對困難、講故事、尊重、解決問題、信任、自我意識、承擔責任、處理衝突、恐懼、容忍歧義、駕馭複雜性、分析和解決問題、外交和信心。

我們稱這些隱性練習是因為，我們通常不會調用或記錄此類練習，並且可能不會自己或與他人一起練習。

練習發現是一種獲取關於表面之下的知識的方式——從積極和消極的角度來看真正發生了什麼。在您的工作環境中使用練習發現時，重要的是要了解以下內容：

做事沒有對錯之分。
不存在靜態環境，因為變化是流動的，並且會在人與時間之間流動。和地方。
沒有公式，因為我們在不同的環境中看到具有不同維度的不同實踐。
總有一些東西可以跨層看到。練習去皮感覺就像剝一個大洋蔥，一次一層。
通常，隱性實踐隱藏在表面之下。
發現一個實踐需要你感知它的多個部分，包括你自己和你工作的環境。
練習發現可以讓你有機會茁壯成長。

分析單位

練習發現需要一個分析單元。我們將主要的分析單元稱為項目故事。其他分析單位包括：

工作中的故事——我們經常從這裡開始。
場景——這些是人們目前面臨的情況。
對話——您可以使用任何對話來開始練習發現。
人——這些是你與之互動的人。
學習活動——這些是您正在經歷的可教時刻。
文章和書籍——此類資源讓您有機會從他人的經驗中學習。

每個分析單元通常都具有某些特徵，可幫助您觀察、分解和了解您內部和周圍發生的事情。在練習發現中，您將使用這些分析單元來觀察和闡明人與人之間發生的對話、語言和情感。問這些問題：

什麼是明確的發生或不人與人之間發生了什麼？
人與人之間隱含地發生或不發生什麼？

練習發現讓我們對這些元素進行分類和提取，以便我們可以將它們轉換為有用的數據，幫助我們識別和提取練習，然後成為練習卡。例如，一個人可能認為他已經了解其他人。這通常會導致對他們的需求、他們是誰、他們做什麼以及他們是什麼類型的人做出錯誤的假設——最終，導致做出錯誤的選擇。

創造有意義的成果

還會造成令人討厭的情況，在這種情況下，人們在與組織內的其他人競爭時玩弄自己的人數，鼓勵不健康的文化，並且在某些情況下，會消除基於績效的系統的優點。

在理解組織時，通常會關注人們在特定角色中的表現——他們在處理工作時做了什麼以及他們創造的產出或可交付成果。組織通常使用關鍵績效指標 (KPI) 來衡量特定類型的生產力。他們用來描述績效的一些語言來自工業時代，傾向於在他們所做的工作中將人非人化。

這也可能造成令人討厭的情況，在這種情況下，人們在與組織內的其他人競爭時玩弄自己的人數，鼓勵不健康的文化，並且在某些情況下，會消除基於績效的系統的優點。

雖然我們選擇不關注性能，但我們不能忽視它。相反，我們選擇通過關注自我效能、有意義的工作和情商來關注潛力。以下是我們製作有意義的工作測量工具中的一些示例標準，您在進行練習發現時可以考慮：（感謝Zach Mecurio 。）

自我效能：

如果我足夠努力，我總能設法解決困難的問題。
如果有人反對我，我可以找到一些方法來獲得我需要的東西。

有意義的工作：

我找到了一份有意義的職業。
我認為我的工作有助於我的個人成長。

情商：

大多數時候，我很清楚為什麼我會有某些感覺。
我對自己的情緒有很好的理解，

使用實踐觀察來拓寬和深化你的觀點

我們通過練習觀察來清楚地看到自己和他人；塑造組織的實踐、習慣和文化；並建立、培養、面對、導航、啟用和維持實踐，以減少夢遊和增加閃光。

使有意義的工作入門

創造有意義的工作入門包括以下五個格言，每一個格言都有兩個關鍵實踐，它們共同提供了塑造工作文化的結構：

啟用積極傾聽以建立意識。
激發解決模棱兩可問題的好奇心。
培養質量關係以實現上下文適應性。
促進多樣性以駕馭複雜性。
建立信心做出有意義的決定。

將以下兩個實踐與五個格言中的每一個聯繫起來，以確定您面對的環境需要什麼，並促進環境適應性。

建立和培育：

意識
情境適應性
彈力
安全、信任和尊重
創造力
勇氣
決心
信心
自發領導
多樣性
外交
責任

面對和導航：

歧義
複雜
衝突

啟用和維持：

好奇心
積極傾聽
解決問題
可接近
合作
關係
評書
更好的決定

作為實踐觀察者和意義創造者，您的角色是傾聽並創造機會在故事出現時深入挖掘。

成為意義創造者

成為意義製造者的角色與實際為組織製作產品或服務的工作同等重要。

了解文化意味著意識到並在影響我們經常與之互動的文化方面發揮積極作用。成為意義製造者的角色與實際為組織製作產品或服務的工作同等重要。

當您試圖了解他人時，請考慮以下事項：

超越問題。允許有機會超越關鍵問題並探索可能導致您了解您可能不了解的人的對話。這可能會導致一些很好的見解。
進行良好的交談。請記住，真正了解人需要時間。有時，我們自己的語言會妨礙獲得好故事。
出席。記得在場，有興趣。並意識到。在談話中，要全神貫注。這是一種常見的禮貌，它也有助於人們對你感到更自在。
留出足夠的時間。如果你的談話中沒有太多問題——例如，在持續一個半小時到兩個小時的研究會議期間——你將有足夠的時間去發現故事。您和研究參與者都不應該因為完成您可能計劃的所有問題而感到有壓力。相反，讓故事自然出現。
滿足人們的實際需求。傾聽他們故事中能說出他們真正需要的詞。想想那些未能滿足你真正需求的人讓你失望的時候。盡量放棄你的領域知識，避免通過你使用的術語給參與者提供線索。

綜上所述

通過使用對文化產生積極影響的實踐來產生有意義的結果。

超越只關注工作的交易性質——流程輸出的交付。通過使用對文化產生積極影響的實踐來產生有意義的結果。當我們對自己的做法負責時，我們都應該通過實現我們的價值觀和推動關懷文化的做法和行為結果來發揮更加明確的作用。

每天花一個小時檢查您的項目通過實踐發現和遵循以下基本實踐來實現意義的潛力：

要有愛心、富有同情心和靈活。
將點連接。
避免陷入絕對思維的陷阱。
做一個好奇、慷慨、終身學習的人。
改變您的本地和全球視角，以增強多樣性並超越現狀思考。
歡迎所有學科創建更廣泛的志向社區。

所有這些實踐都可以有效地使組織重新人性化，使他們能夠提供有意義的、關懷的成果，您的組織可以衡量這些成果，並隨著時間的推移產生更深入、持續的影響。