Apogee由Josephine Wong和Daniel Szuc于1998年创立，总部位于香港。我们专注于帮助组织获得对客户和员工有意义的理解。
用户体验
用户研究
用户研究通过与客户和利益相关者的对话来收集故事，帮助明确有意义工作的方向。我们的目标是通过沉浸式研究更深入地了解你的客户需求和痛点。我们的方法包括：人种学调查和深度访谈，通过和客户一起沉浸在客户的故事中，我们帮助项目团队定义价值主张，定义可能的解决方案，对可能的解决方案进行优先排序，以帮助告知路线图。
促进工作
辅导提供指导，引导个人和团队理解和定义重点问题，并一起制定可能的解决方案，以确定战略意图、动机和有意义的结果。讲故事和制造感觉帮助我们了解你的客户如何与你互动。基于我们从故事中学到的东西的服务图谱有助于确定客户如何在你的接触点与你互动。
建立用户/客户体验团队
制定计划，确定21世纪工作交付中所需要的关键潜力和能力的功能性和可转移的软技能。这既考虑到了远程、办公室和跨地域的混合团队。
培训计划
我们的培训计划是定制的，内容涉及到了解客户和业务需求以及团队发展等一系列主题。我们为用户/客户体验和有意义的工作的培训建立在以下基础上： 启用积极的倾听来建立意识
- 激发好奇心，解决模棱两可的问题
- 培养高质量的关系，以实现对环境的适应性
- 促进多样性以驾驭复杂性
- 建立信心以做出有意义的决定
- 辅导项目
- 我们的辅导员提供定制的辅导项目，涉及与性格建设、领导力和文化相关的一系列主题。
评估
对照商业目标、用户需求、可用性和设计标准以及关键问题，对产品和服务进行审查，以进行迭代改进。通过邀请人们与你的产品和服务进行互动，观察使用情况，确定问题和机会，以进行迭代改进的可用性评估。
香港用户体验
香港用户体验协会（UXHongKong）成立于2011年，是一个年度学习活动，致力于将所有的产品和服务设计学科聚集在一起，包括研究、营销、设计、技术和商业等等，他们对为人们和企业设计良好的体验感兴趣并充满热情，为所有人创造一个更好的世界。
创造有意义的工作
创造有意义的工作 "的经验有助于从梦游到闪耀。我们是一个发展21世纪可转移技能的平台。
我们的书
创造有意义的工作--从梦游到闪光
培养21世纪可转移软技能的学习平台
我们正面临着一个技术将继续取代人类从事许多工作的世界。这给我们的世界带来了不确定性，重新思考我们如何学习和适应新的工作环境是至关重要的。
这本书讲述了我们如何通过采取微观行动来塑造理想的文化和行为，为我们所做的事情注入意义，从而掌握自己、团队和组织的所有权。
节目
节目为人们提供了便利的学习和发展经验，涵盖了一系列的主题，使人们能够更多地了解用户/客户体验和有意义的工作。我们邀请来自世界各地的嘉宾来帮助我们回答如何改善组织外的客户和组织内的员工的体验。
在线学习模块
我们的在线学习和发展项目适合不同的受众，涵盖领导力、性格、团队建设和文化。
品格
- 积极倾听以建立意识
- 自主学习，建立自信
- 将任务与大局联系起来
- 激发好奇心，解决模棱两可的问题
- 以开放的态度鼓励建设性的反馈
领导力
- 识别风险，争取新的机会
- 统一期望和结果以激励绩效
- 沟通的目的是确定方向
- 培养高质量的伙伴关系，以实现环境的适应性
- 掌握主动权，创造集体责任
文化
- 鼓励尊重和包容以建立信任
- 促进多样性，以驾驭复杂性
- 正视并克服困难和障碍
- 建立信心以做出有意义的决定
- 建立支持性的社区以超越界限
工具
Practice Spotting™？
实践观察是一种观察和感性的工具。
什么是Practice Spotting™？
- 是一种观察和感觉的工具，用于发现隐性的学习机会
- 使你能够拓宽和深化多种视角，用镜头挑战你的假设
- 移动隐性或未见的做法，使这些做法明确化
- 将观察结果记录在实践卡上，并附上练习，将意义插入你的工作中。
做有意义的工作™指导性实践日志
个人、与伙伴或团队一起反思并记录学习成果。
在你的工作中立即应用的微观练习
使用练习卡来记录微观练习，以便立即应用到你的工作中。这些练习来自于故事，这些练习有助于将练习与你的工作联系起来，并使之成为背景，从语言到行动，并建立性格，将意义插入你的工作中。
与Make Meaning Work™全球社区一起持续发展
我们有一系列的全球促进和非促进的学习和发展冒险和活动，基于一系列的结果，以满足你的实践需求。
全球社区
Apogee通过我们的文章、书籍、活动和演讲，支持并促进了用户/客户体验和 "创造有意义的工作 "的建设。我们是社区的建设者，并将继续通过使用Sparkle Studio和学习与发展活动来维持这种关系。
目前的框架和工具也是研讨会的成果，这些研讨会在以下地点进行了多次对话。香港、深圳、北京、上海、台北、新加坡、雅加达、吉隆坡、伦敦、布莱顿、诺维奇、墨尔本、堪培拉、悉尼、班加罗尔、渥太华、多伦多、西雅图、亚特兰大、波特兰、惠灵顿、奥克兰、霍巴特、维切利、博洛尼亚、米兰、延雪平、里斯本、达拉斯、波士顿、洛杉矶、旧金山和纽约。
游戏
我们在Sparkle Studio的学习和发展经验中使用游戏理论，用于用户/客户体验和有意义的工作框架和学习活动经验。
闪亮工作室
Sparkle Studio既有实体也有网络，囊括了一个有趣的实践和学习经验。Sparkle Studio是一个模拟的电视或广播节目，团队成员扮演不同的角色，共同制作一个节目。 在这个过程中，团队成员将。
- 在不同的环境中以交叉和跨学科的方式相互了解。
- 有机会互相学习。
- 使用 "有意义的工作 "工具来观察和实践可以与实际工作相联系和结合的隐性实践。
- 有一个结构化的、明确的方式来共同反思。
- 排练并设定团队想要的文化。
Apogee的经验
Apogee还为以下领域的项目团队提供咨询和培训。
- 银行业
- 酒店业
- 物流业
- 媒体
- 电子商务
- 基础设施
- 移动通信
- 消费电子
- 电信业
- 共同基金
- 保险业
- 时尚和
- 家具，仅举几例。
我们的原则
- 了解人们--在人们工作和生活的环境中与他们见面并了解他们的故事，以收集我们可能看不到的机会的预告。
- 定义要解决的问题--通过了解人们和其他可用的数据，为问题陈述提供信息，以支持和加强方向和路线图，并询问它对项目的发展意味着什么。
- 揭示假设--通过寻找支持假设的证据，帮助项目团队讨论他们的假设，这些证据可以挑战或接受假设。这可以帮助团队确定功能的优先级，确定哪些功能值得项目团队花费更多的时间、精力和注意力，哪些功能需要更多的研究或进一步的迭代。
- 从人们那里收集故事--通过使用照片和视频收集故事，帮助团队体验沉浸在人们生活中的感觉，并通过阅读故事和倾听故事中的细节来分享，帮助获得对焦点产品和服务可能意味着什么的理解。
- 沉浸在对故事的观察中--帮助项目团队沉浸在对故事的观察中，以获得对前进方向的更清晰的见解。
- 实践感性认识，为洞察力提供信息--通过促进感性认识，帮助团队解构和理解数据，以确定它对项目未来可能意味着什么。
- 在洞察力的基础上停下来重新评估--帮助项目团队重新评估他们所学到的东西，并迭代人工制品，包括但不限于问题陈述、假设、叙述、产品和服务概念、原则和用户情景。
- 构建实践以实现有意义的工作--作为项目阶段的一部分，提供常规做法，帮助项目团队构建和实践基本的常规做法，以更好地理解我们为之设计的人，以及如何将其连接到改进中，帮助实现有意义的工作。
- 定义角色来指导常规工作--定义角色，帮助工作中的项目团队集中精力，深入研究设计细节，同时允许其他工作退后一步，看看我们工作中的元素是如何相互联系的，使我们能够提供解决方案，满足明确的客户需求，这也是更大的路线图的一部分。
- 鼓励自我驱动的持续学习--通过研讨会教导团队如何实践以用户为中心的设计，同时也邀请利益相关者参加访谈，以此来获得对我们为之设计的人的同情。