輔導引領有意義的文化

Oct 4, 2021
花必要的時間進行反思,考慮指導工作在領導有意義的文化方面的影響和重要性。

在21世紀,工作很忙,而且經常分心。 這種現實會使我們失去停下來、暫停的時機,並花必要的時間進行反思,考慮指導工作在領導有意義的文化方面的影響和重要性。

這種情況由於全球大流行而變得更加複雜,工作和家庭之間的空間變得模糊不清。 在家工作的人遇到更多的干擾,會影響他們集中注意力的能力。 此外,他們往往缺乏必要的時間來定期離開他們的工作,給他們的頭腦和身體以所需的休息和休整。

作為使用者體驗的領導者,我們必須提供明確的機會來指導人們,並促使人們進行對話,以幫助人們看到、計劃和前進。 我們需要幫助人們分享他們的故事,發現實踐,並進行練習,使他們能夠學習如何將他們的學習聯繫起來,並將其背景化,以便將意義插入他們的工作中。 我們需要提供諸如Sparkle Studio這樣的空間--發展21世紀可轉移軟技能的學習平臺。

留住人才是機會

許多工作場所還沒有改變他們的工作環境,以促進在家工作的人的文化改善。

在家工作的壓力和緊張,以及與同事之間有限的親身社交機會,正在對人們造成傷害。 許多工作場所沒有改變他們的工作環境,以促進在家工作的人的文化改善,這一事實使情況變得更加複雜。

因此,人們疲憊不堪,厭倦了,並離開了他們的工作場所。 一些人現在稱這是 「偉大的辭職」。 最近的一項工作趨勢指數顯示,全球41%的工作力正在考慮在未來一年內更換工作。

根據Gartner的說法,留住你的組織中的高潛力頂級人才 "可能是薄弱的領導管道和強大的組合之間的區別,這將推動未來的業務增長。  "然而,儘管62%的人力資源部門領導人將管理他們的頂級人才列為首要任務,但只有13%的公司相信他們在這方面做得很好"。

尋找人才一直是並將繼續是一個挑戰。 然而,留住人才現在可以說是更大的挑戰。 雇主們需要更多地考慮學習和發展計劃的必要性--特別是與維持你的人才的個人成長、留住你的人才以及在持續的時間內培養他們的幸福感有關。

關鍵的含義是:公司對員工的成長、學習和發展的投資不夠。 他們應該詢問員工。 在你目前的角色之外,你的夢想和抱負是什麼?

他們還應該為員工回答以下問題:

  • 我怎樣才能在自己的職能之外體驗學科?
  • 我怎樣才能以一種簡單而又可持續的方式記錄工作觀察和學習成果?
  • 我怎樣才能獲得足夠的能量來重新啟動我的潛力,看到過去、現在和未來的可能性?
  • 我可以和誰一起工作來維持我的個人成長、學習和發展計劃? 他們能否説明我跟蹤我的進展,以確保我與我的希望和願望保持一致?

對於這些問題中的每一個,主要考慮的是員工在工作場所中尋求的行為結果--鼓勵他們在工作中感到更多的參與、存在、開放、積極和協作。 隨著工作環境的轉變和演變,這個問題變得越來越緊迫,因為在未來幾年內,它將繼續這樣做。

培養21世紀、可轉移的軟技能的學習平台

激勵人們承擔起責任,為他們的工作注入意義,建立、加強和深化健康的關係和行為。

人們更願意在這樣的地方工作,即他們感到他們的同僚和他們所報告的領導信任和重視他們,並欣賞和認可他們的工作。 他們不希望感到自己一直被監視著。 人們希望在他們能夠增加價值的地方工作,與重視意義的人一起工作,並將他們的工作視為美好的時光。 他們想過一種有價值的生活。

創造有意義的工作成果:

  • 成為塑造個人、團隊和組織的健康文化的催化劑。
  • 幫助人們發現隱性實踐,並通過創建實踐卡將其轉化為顯性實踐。
  • 激勵人們承擔起責任,為他們的工作注入意義,建立、加強和深化健康的關係和行為。

我們看到一種趨勢,表明工作場所逐漸從只關注生產力措施和可交付成果的工作場所過渡到為人們提供機會以確定其可轉移的技能,建立性格,併為他們的工作注入意義的工作場所。

可轉移的技能是那些你能與之相聯繫並將其融入多種角色的技能。 為了收集可轉移的技能,你需要能夠在工作中的許多環境中發現它們,並知道在什麼地方,在正確的時間和地點應用它們。

引導有意義的文化的10個指導要素

輔導為考慮他人的改進提供了明確的背景,在沒有任何干擾的空間裡。 它幫助人們反思他們的成長和改進的領域。 理想情況下,人們應該每天進行反思,為觀察、微調和學習有用的做法創造時機,而不需要任何指導者。 然而,指導當然可以為促進改進提供機會。

指導在其他領域肯定會發揮作用,如領導和促進。 所有這些術語都意味著擔任領導角色的人需要慷慨地將自己的時間和注意力交給他人,幫助他們在自己的角色中獲得成功並做重要的工作。

讓我們考慮一下通過指導來幫助、關心和支援他人的十個要素,從而形成有意義的文化。

1. 激發信任

開始在人與人之間建立信任的一個方法是在你得到別人的信任之前開始信任別人。

在我們閃亮工作室,目標和角色都是明確的,我們總是努力建立信任。 人們往往只有在信任已經存在的情況下才會感知到它。 因此,我們建立信任的方式往往是無意識的和本能的。 我們建立信任的能力直接來自於我們脆弱和接受他人做事方式的能力。 雖然這聽起來可能有悖常理,但開始在人與人之間建立信任的一個方法是,在你得到別人的信任之前就開始信任別人。

協作的SCARF模型可以幫助你產生信任。

  • 地位--確保他人感到被尊重和傾聽。
  • 確定性─設定明確的意圖,包括目標的持續時間。
  • 自主性-創造個人選擇,並對他人的選擇持開放態度。
  • 關聯性-在人的層面上建立聯繫。
  • 公平性--旨在實現雙贏的解決方案。

在評估你在建立信任方面做得如何時,請考慮以下問題。

你是否積極聽取他人的意見,而不是把你的意見強加給他們?

  • 您是否考慮過其他更有利於更好地進行對話的環境?
  • 您是否圍繞著共同的有益結果來進行對話?
  • 你是否構建了人們的學習組合,以幫助他們更好地澄清哪些話題和主題對自己的學習和發展是重要的?
  • 您是否花時間讓人們發洩和描述他們目前所面臨的問題?

2. 培養結構化的、明確的反思

定期運行 「火花工作室」,並使用 「有意義的工作 」工具,使您能夠記錄反思的結果,使其成為實用的、可立即行動的。

在努力促進反思時,請考慮以下問題:

  • 您是否準備了一些問題,以幫助鼓勵對話,探尋看到的和未看到的可能性?
  • 你是否給人們機會分享一系列更能代表他們性格的故事?
  • 你是否打開人們的反思,幫助他們向前連接,並拓寬他們的視野,超越他們現在能看到或看不到的東西?
  • 你是否花時間反思你所觀察到的情況,以幫助人們明確前進的方向?
  • 你是否以實踐卡的形式記錄實踐,以便人們能夠將這些實踐與他們日常工作中的練習聯繫起來,並將其背景化?

3. 品格建設

品格的培養貫穿於你的整個工作生涯,並有助於你的成功,以及你對他人和整個組織的影響的意義。

把你的真實性格帶到你的簡歷和工作面試中是很重要的。 性格發展和學習與改進的時刻是員工經歷中不可或缺的,而且應該是持續的一部分。 事實上,品格發展貫穿於你的整個工作生涯,無論是隱性的還是顯性的,都有助於你的成功以及你對他人和整個組織的影響的意義。

在關注性格建設時,請考慮以下幾點:

  • 哪些性格特徵代表了你一般與他人互動和聯繫的方式?
  • 你的互動對你周圍的人產生了什麼影響?
  • 你如何在你所做的事情中插入對你自己和他人的意義?
  • 你想如何影響你的工作場所?
  • 在哪些時刻,你可以試驗一下自己的性格特徵,以突破你性格發展的界限?

4. 對他人感興趣

肢體語言、眼神接觸和語氣是人們在他人面前的行為表現。 它們可以告訴你很多關於人們是否花時間和努力對他人感興趣的事情。 對他人感興趣意味著你想更多地了解他們,以好奇的心態提出問題,培養高質量的關係,甚至投入時間和精力以合作和集體的方式來解決問題。

在展示你對他人的興趣時,請考慮以下幾點:

  • 您是否準備了一些與他人生活中最近事件有關的問題?
  • 您是否檢查他們的健康和情緒?
  • 你是否試圖觀察在你與某些人的互動之間可能發生了什麼變化?
  • 你對他人的長期和持續的成功感興趣嗎?
  • 你對其他人的敘述有感覺嗎,什麼對他們有意義,為什麼?

5. 自我導向的學習

在引導有意義的工作文化的指導中,許多學習是在指導者和被指導者之間的會議之外進行的。 雙方都要對自己的自我導向學習負責,並應採取積極的態度,探索更深入、更廣泛的主題。 為了幫助擴展彼此的動機、意圖和方向,人們可以探索自己角色的界限,並考慮與組織中其他部門的人結對的意義。

考慮以下與自我導向學習有關的問題:

  • 你對哪些主題感興趣,為什麼?
  • 你想在哪些軟技能和實踐方面獲得更深的經驗?
  • 你會向你的同事推薦什麼人、書或節目來幫助他們拓寬視野?
  • 什麼會引起你的好奇心,為什麼?
  • 你怎麼做才能培養自己的良知,並鼓勵別人有類似的成長?

6.價值和價值觀的共同創造和反覆運算

在人與人之間的互動和關係中,保持價值觀和信仰是很重要的。

價值觀與人們的信仰緊密相連,並體現在人們在工作文化中的互動和聯繫方式中。 不幸的是,價值觀和信仰有時定義不清--例如,由領導團隊中的一小群人定義,他們與工作中的日常活動、任務和慣例脫節。

因此,在人與人之間的互動和關係中,保持價值觀和信仰的存在是很重要的。 考慮具體的價值觀是否仍然相關並繼續增加價值,或者有些東西已經發生了轉變。 如果價值觀發生了轉變,考慮這種轉變有多大。 同樣重要的是,要區分你和其他人正在採用的價值觀和你所體現的價值觀。 你的價值觀在你的日常工作中是如何體現的?

在共同創造和反覆運算價值和價值觀的時候,請考慮以下幾點:

  • 你的價值觀是否被清楚地定義和理解?
  • 你的組織是否體現了任何你不同意的價值觀? 為什麼?
  • 你的組織是否有你認同的價值觀? 為什麼?
  • 誰最能體現你工作場所的價值觀? 你能描述一下這個人的特點嗎?
  • 如果你的組織需要修改或完全改變某些價值觀,你希望誰來解決這樣的問題?

7. 練習發現顯性和隱性的做法

讓我們從這個問題開始。 人與人之間明確或隱含地發生或不發生什麼?

明確的或可察覺的做法

一旦你通過 「實踐發現 」得出你的實踐,並將其明確地記錄在實踐卡上,你就可以努力採用這些明確的實踐,並在工作中與你的同事進行持續的學習。

明確的實踐是高度可見的,通常是一些事務性的活動,比如我們需要做的任務,我們需要遵循的流程,我們需要交付的產出,或者我們必須達到的關鍵績效指標。

隱性或不可見的實踐

隱性實踐來源於人們潛在的價值觀、信仰、心態、態度、軟技能和動機,並體現在他們的行為和結果中。

隱性實踐是複雜和多層次的。 雖然它們在我們與人的互動和關係中不斷地、持續地發揮作用,但它們比明確的做法更難識別。 隱性實踐來自於人們潛在的價值觀、信仰、心態、態度、軟技能和動機,並表現在他們的行為和結果中。 人們通常在沒有意識到的情況下獲得大多數隱性實踐,並無意識地使用它們。

一些隱性行為會對從事這些行為的人產生積極或消極的影響。 由於最小的行為也會對人產生很大的影響,所以我們需要對它們給予更多的關注。 我們需要對自己和他人的隱性行為保持警惕,這是我們日常工作和與人交往的一部分。 我們一般不會呼喚或記錄這些做法,也可能不會在自己身上或與他人一起實踐這些做法。

實踐發現是一種獲取知識的方式,從積極和消極的角度瞭解表面下真正發生的事情。

在進行實踐觀察時,請考慮以下幾點:

  • 哪些實踐在你的工作中是有意義的?
  • 哪些做法對你所工作的組織有意義?
  • 你今天如何捕捉你的學習成果?
  • 你在哪些地方提供了反思和實踐的機會?
  • 哪些隱性實踐對你的工作文化有積極的促進作用或造成傷害?

8. 撰寫實務卡以聯繫與聯繫實際

撰寫實踐卡是 「有意義的工作 」的關鍵活動之一。 在傳統的學習環境中,我們必須經常完成與我們自己的環境和需要無關的練習。

在《創造有意義的工作》中,你會提出你自己的情境化練習和與你有關的結果。 因此,這些情境化的練習是有用的、實用的,並且與你的需求和你自己的工作環境有關。

在創建練習卡時,選擇一個你認為與你的背景有關的練習,並與之相聯繫。 您選擇的練習可以是

  • 你已經熟練掌握的、但希望加強的實踐
  • 需要填補的實踐空白
  • 你希望更多關注的新做法。

將你的成果記錄在實踐卡上。 通常情況下,我們會看到一些分佈在不同的組織職能和角色中的領導力實踐,或者說這些實踐是必要的。 他們的目的是要明確地、集中地關注組織的戰略、方向、價值和願景。

在撰寫實踐卡時,請考慮以下幾點:

  • 什麼是你今天可能應用的實踐?
  • 哪些實踐為你提供了關於你可以改進的其他領域的線索?
  • 誰是可以在你所發現的實踐中説明你的實踐領導者?
  • 你在哪些方面存在最大的實踐差距,為什麼?
  • 哪些做法直接涉及到你自己或他人的領導能力?

9. 讓領導者能夠放大並描述文化

我們都忙於在工作中與人們的日常互動和關係中密切接觸。 因此,要清楚地看到並準確地描述一種文化是如何運作的,這可能是一個挑戰。 Sparkle工作室為我們提供了一個機會,讓我們能夠放大並描述一種文化,因為它實際上已經顯現出來。 它還提供了一個機會,幫助人們在這種文化中立足,澄清他們在其中扮演的角色。

在描述文化的時候,請考慮以下幾點:

  • 最近工作中的哪些時刻吸引了你的注意,為什麼?
  • 誰最能代表工作中的文化,為什麼?
  • 你觀察到的最好和最壞的行為是什麼?
  • 你是如何影響文化的,為什麼?
  • 你認為一年後你會如何描述公司的文化?

10. 規劃確定未來的願望

説明一個人確定對未來的明確願望是建立希望的一種方式。 這並不意味著鼓勵盲目的樂觀,而是以目標為導向的能量和動力,在這種情況下,人們相信他們的目標是可以實現的,並制定計劃來實現它們。 理性的樂觀使人們從無助感轉向實際指導他人,鼓勵人們積极參與實現確定的未來結果。

在確定未來的願望和制定實現這些願望的計劃時,請考慮以下幾點:

  • 人們期待著什麼,為什麼?
  • 在確定自己的計劃以推動自己前進的過程中,誰最能支援你?
  • 當你感到困難時,你會向誰求助,為什麼?
  • 你在哪裡記錄自己的計劃?
  • 你向誰談論你的計劃,它們能延伸到多遠?

閃亮工作室:鼓勵更深入的對話

確保你的導師中存在多樣性,對幫助你拓寬視野至關重要。

為了鼓勵更深入的對話,您應該考慮以下幾點:

  • 共同的興趣和要探討的問題--花時間參加對話的人希望獲得對彼此的瞭解。 他們已經準備了一些問題,以刺激他們的談話,並推進他們對彼此的瞭解。
  • 話題和情景-他們準備了一系列討論的話題和與他們的角色相關的情景,並從其他角度探討他們的角色可能需要的東西。
  • 共同的意圖和結果-確保進行對話的人對與他們的角色有關的結果和交付物有一個共同的理解,可以幫助他們從一開始就為成功做好準備。

當我們在星火工作室中扮演各種角色時,他們的目標就會變得清晰。 我們為人們在一個有趣的環境中實現他們的目標作出貢獻。 當人們扮演不同的角色時,承擔擁有權和責任是很自然的。 在Sparkle Studio,人們扮演許多他們可能不熟悉的角色。 通過嘗試新的角色,他們可以突破自己的界限,重新連接自己的大腦。

考慮成為他人的導師和接受他人的指導是學習和發展的一個非常重要的部分。 確保你的導師中存在多樣性,對於幫助你拓寬視野,找出你需要進一步練習的差距或領域至關重要。體驗和維持有意義的工作的學習冒險--請加入我們的MMW節目,為自己嘗試免費的學習冒險卡。

Daniel Szuc

Dan is a co-founder and principal at Apogee and co-founder of Make Meaningful Work, as well as the co-founder of UX Hong Kong.

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