辅导引领有意义的文化

Oct 4, 2021
花必要的时间进行反思,考虑指导工作在领导有意义的文化方面的影响和重要性。

在21世纪,工作很忙,而且经常分心。这种现实会使我们失去停下来、暂停的时机,并花必要的时间进行反思,考虑指导工作在领导有意义的文化方面的影响和重要性。

这种情况由于全球大流行而变得更加复杂,工作和家庭之间的空间变得模糊不清。在家工作的人遇到更多的干扰,会影响他们集中注意力的能力。此外,他们往往缺乏必要的时间来定期离开他们的工作,给他们的头脑和身体以所需的休息和休整。

作为用户体验的领导者,我们必须提供明确的机会来指导人们,并促使人们进行对话,以帮助人们看到、计划和前进。我们需要帮助人们分享他们的故事,发现实践,并进行练习,使他们能够学习如何将他们的学习联系起来,并将其背景化,以便将意义插入他们的工作中。我们需要提供诸如Sparkle Studio这样的空间--发展21世纪可转移软技能的学习平台。

留住人才是机会

许多工作场所还没有改变他们的工作环境,以促进在家工作的人的文化改善。

在家工作的压力和紧张,以及与同事之间有限的亲身社交机会,正在对人们造成伤害。许多工作场所没有改变他们的工作环境,以促进在家工作的人的文化改善,这一事实使情况变得更加复杂。

因此,人们疲惫不堪,厌倦了,并离开了他们的工作场所。一些人现在称这是 "伟大的辞职"。最近的一项工作趋势指数显示,全球41%的劳动力正在考虑在未来一年内更换工作。

根据Gartner的说法,留住你的组织中的高潜力顶级人才 "可能是薄弱的领导管道和强大的组合之间的区别,这将推动未来的业务增长。" 然而,尽管62%的人力资源部门领导人将管理他们的顶级人才列为首要任务,但只有13%的公司相信他们在这方面做得很好"。

寻找人才一直是并将继续是一个挑战。然而,留住人才现在可以说是更大的挑战。雇主们需要更多地考虑学习和发展计划的必要性--特别是与维持你的人才的个人成长、留住你的人才以及在持续的时间内培养他们的幸福感有关。

关键的含义是:公司对员工的成长、学习和发展的投资不够。他们应该询问员工。在你目前的角色之外,你的梦想和抱负是什么?

他们还应该为员工回答以下问题。

  • 我怎样才能在自己的职能之外体验学科?
  • 我怎样才能以一种简单而又可持续的方式记录工作观察和学习成果?
  • 我怎样才能获得足够的能量来重新激活我的潜力,看到过去、现在和未来的可能性?
  • 我可以和谁一起工作来维持我的个人成长、学习和发展计划?他们能否帮助我跟踪我的进展,以确保我与我的希望和愿望保持一致?

对于这些问题中的每一个,主要考虑的是员工在工作场所中寻求的行为结果--鼓励他们在工作中感到更多的参与、存在、开放、积极和协作。随着工作环境的转变和演变,这个问题变得越来越紧迫,因为在未来几年内,它将继续这样做。

培养21世纪、可转移的软技能的学习平台

激励人们承担起责任,为他们的工作注入意义,建立、加强和深化健康的关系和行为。

人们更愿意在这样的地方工作,即他们感到他们的同僚和他们所报告的领导信任和重视他们,并欣赏和认可他们的工作。他们不希望感到自己一直被监视着。人们希望在他们能够增加价值的地方工作,与重视意义的人一起工作,并将他们的工作视为美好的时光。他们想过一种有价值的生活。

创造有意义的工作成果:

  • 成为塑造个人、团队和组织的健康文化的催化剂。
  • 帮助人们发现隐性实践,并通过创建实践卡将其转化为显性实践。
  • 激励人们承担起责任,为他们的工作注入意义,建立、加强和深化健康的关系和行为。

我们看到一种趋势,表明工作场所逐渐从只关注生产力措施和可交付成果的工作场所过渡到为人们提供机会以确定其可转移的技能,建立性格,并为他们的工作注入意义的工作场所。

可转移的技能是那些你能与之相联系并将其融入多种角色的技能。为了收集可转移的技能,你需要能够在工作中的许多环境中发现它们,并知道在什么地方,在正确的时间和地点应用它们。

引导有意义的文化的10个指导要素

辅导为考虑他人的改进提供了明确的背景,在没有任何干扰的空间里。它帮助人们反思他们的成长和改进的领域。理想情况下,人们应该每天进行反思,为观察、微调和学习有用的做法创造时机,而不需要任何指导者。然而,指导当然可以为促进改进提供机会。

指导在其他领域肯定会发挥作用,如领导和促进。所有这些术语都意味着担任领导角色的人需要慷慨地将自己的时间和注意力交给他人,帮助他们在自己的角色中获得成功并做重要的工作。

让我们考虑一下通过指导来帮助、关心和支持他人的十个要素,从而形成有意义的文化。

1. 激发信任

开始在人与人之间建立信任的一个方法是在你得到别人的信任之前开始信任别人。

在我们闪亮工作室,目标和角色都是明确的,我们总是努力建立信任。人们往往只有在信任已经存在的情况下才会感知到它。因此,我们建立信任的方式往往是无意识的和本能的。我们建立信任的能力直接来自于我们脆弱和接受他人做事方式的能力。虽然这听起来可能有悖常理,但开始在人与人之间建立信任的一个方法是,在你得到别人的信任之前就开始信任别人。

协作的SCARF模型可以帮助你产生信任。

  • 地位--确保他人感到被尊重和倾听。
  • 确定性-设定明确的意图,包括目标的持续时间。
  • 自主性-创造个人选择,并对他人的选择持开放态度。
  • 关联性-在人的层面上建立联系。
  • 公平性--旨在实现双赢的解决方案。

在评估你在建立信任方面做得如何时,请考虑以下问题。

你是否积极听取他人的意见,而不是把你的意见强加给他们?

  • 你是否考虑过其他更有利于更好地进行对话的环境?
  • 你是否围绕着共同的有益结果来进行对话?
  • 你是否构建了人们的学习组合,以帮助他们更好地澄清哪些话题和主题对自己的学习和发展是重要的?
  • 你是否花时间让人们发泄和描述他们目前所面临的问题?

2. 培养结构化的、明确的反思

定期运行 "火花工作室",并使用 "有意义的工作 "工具,使您能够记录反思的结果,使其成为实用的、可立即行动的。

在努力促进反思时,请考虑以下问题:

  • 你是否准备了一些问题,以帮助鼓励对话,探寻看到的和未看到的可能性?
  • 你是否给人们机会分享一系列更能代表他们性格的故事?
  • 你是否打开人们的反思,帮助他们向前连接,并拓宽他们的视野,超越他们现在能看到或看不到的东西?
  • 你是否花时间反思你所观察到的情况,以帮助人们明确前进的方向?
  • 你是否以实践卡的形式记录实践,以便人们能够将这些实践与他们日常工作中的练习联系起来,并将其背景化?

3. 品格建设

品格的培养贯穿于你的整个工作生涯,并有助于你的成功,以及你对他人和整个组织的影响的意义。

把你的真实性格带到你的简历和工作面试中是很重要的。性格发展和学习与改进的时刻是员工经历中不可或缺的,而且应该是持续的一部分。事实上,品格发展贯穿于你的整个工作生涯,无论是隐性的还是显性的,都有助于你的成功以及你对他人和整个组织的影响的意义。

在关注性格建设时,请考虑以下几点:

  • 哪些性格特征代表了你一般与他人互动和联系的方式?
  • 你的互动对你周围的人产生了什么影响?
  • 你如何在你所做的事情中插入对你自己和他人的意义?
  • 你想如何影响你的工作场所?
  • 在哪些时刻,你可以试验一下自己的性格特征,以突破你性格发展的界限?

4. 对他人感兴趣

肢体语言、眼神接触和语气是人们在他人面前的行为表现。它们可以告诉你很多关于人们是否花时间和努力对他人感兴趣的事情。对他人感兴趣意味着你想更多地了解他们,以好奇的心态提出问题,培养高质量的关系,甚至投入时间和精力以合作和集体的方式来解决问题。

在展示你对他人的兴趣时,请考虑以下几点:

  • 你是否准备了一些与他人生活中最近事件有关的问题?
  • 你是否检查他们的健康和情绪?
  • 你是否试图观察在你与某些人的互动之间可能发生了什么变化?
  • 你对他人的长期和持续的成功感兴趣吗?
  • 你对其他人的叙述有感觉吗,什么对他们有意义,为什么?

5. 自我导向的学习

在引导有意义的工作文化的指导中,许多学习是在指导者和被指导者之间的会议之外进行的。双方都要对自己的自我导向学习负责,并应采取积极的态度,探索更深入、更广泛的主题。为了帮助扩展彼此的动机、意图和方向,人们可以探索自己角色的界限,并考虑与组织中其他部门的人结对的意义。

考虑以下与自我导向学习有关的问题:

  • 你对哪些主题感兴趣,为什么?
  • 你想在哪些软技能和实践方面获得更深的经验?
  • 你会向你的同事推荐什么人、书或节目来帮助他们拓宽视野?
  • 什么会引起你的好奇心,为什么?
  • 你怎么做才能培养自己的良知,并鼓励别人有类似的成长?

6. 价值和价值观的共同创造和迭代

在人与人之间的互动和关系中,保持价值观和信仰是很重要的。

价值观与人们的信仰紧密相连,并体现在人们在工作文化中的互动和联系方式中。不幸的是,价值观和信仰有时定义不清--例如,由领导团队中的一小群人定义,他们与工作中的日常活动、任务和惯例脱节。

因此,在人与人之间的互动和关系中,保持价值观和信仰的存在是很重要的。考虑具体的价值观是否仍然相关并继续增加价值,或者有些东西已经发生了转变。如果价值观发生了转变,考虑这种转变有多大。同样重要的是,要区分你和其他人正在采用的价值观和你所体现的价值观。你的价值观在你的日常工作中是如何体现的?

在共同创造和迭代价值和价值观的时候,请考虑以下几点:

  • 你的价值观是否被清楚地定义和理解?
  • 你的组织是否体现了任何你不同意的价值观?为什么?
  • 你的组织是否有你认同的价值观?为什么?
  • 谁最能体现你工作场所的价值观?你能描述一下这个人的特点吗?
  • 如果你的组织需要修改或完全改变某些价值观,你希望谁来解决这样的问题?

7. 练习发现显性和隐性的做法

让我们从这个问题开始。人与人之间明确或隐含地发生或不发生什么?

明确的或可察觉的做法

一旦你通过 "实践发现 "得出你的实践,并将其明确地记录在实践卡上,你就可以努力采用这些明确的实践,并在工作中与你的同事进行持续的学习。

明确的实践是高度可见的,通常是一些事务性的活动,比如我们需要做的任务,我们需要遵循的流程,我们需要交付的产出,或者我们必须达到的关键绩效指标。

隐性或不可见的实践

隐性实践来源于人们潜在的价值观、信仰、心态、态度、软技能和动机,并体现在他们的行为和结果中。

隐性实践是复杂和多层次的。虽然它们在我们与人的互动和关系中不断地、持续地发挥作用,但它们比明确的做法更难识别。隐性实践来自于人们潜在的价值观、信仰、心态、态度、软技能和动机,并表现在他们的行为和结果中。人们通常在没有意识到的情况下获得大多数隐性实践,并无意识地使用它们。

一些隐性行为会对从事这些行为的人产生积极或消极的影响。由于最小的行为也会对人产生很大的影响,所以我们需要对它们给予更多的关注。我们需要对自己和他人的隐性行为保持警惕,这是我们日常工作和与人交往的一部分。我们一般不会呼唤或记录这些做法,也可能不会在自己身上或与他人一起实践这些做法。

实践发现是一种获取知识的方式,从积极和消极的角度了解表面下真正发生的事情。

在进行实践观察时,请考虑以下几点:

  • 哪些实践在你的工作中是有意义的?
  • 哪些做法对你所工作的组织有意义?
  • 你今天如何捕捉你的学习成果?
  • 你在哪些地方提供了反思和实践的机会?
  • 哪些隐性实践对你的工作文化有积极的促进作用或造成伤害?

8. 撰写实践卡以联系和联系实际

撰写实践卡是 "有意义的工作 "的关键活动之一。在传统的学习环境中,我们必须经常完成与我们自己的环境和需要无关的练习。

在《创造有意义的工作》中,你会提出你自己的情境化练习和与你有关的结果。因此,这些情境化的练习是有用的、实用的,并且与你的需求和你自己的工作环境有关。

在创建练习卡时,选择一个你认为与你的背景有关的练习,并与之相联系。你选择的练习可以是

  • 你已经熟练掌握的、但希望加强的实践
  • 需要填补的实践空白
  • 你希望更多关注的新做法。

将你的成果记录在实践卡上。通常情况下,我们会看到一些分布在不同的组织职能和角色中的领导力实践,或者说这些实践是必要的。他们的目的是要明确地、集中地关注组织的战略、方向、价值和愿景。

在撰写实践卡时,请考虑以下几点:

  • 什么是你今天可能应用的实践?
  • 哪些实践为你提供了关于你可以改进的其他领域的线索?
  • 谁是可以在你所发现的实践中帮助你的实践领导者?
  • 你在哪些方面存在最大的实践差距,为什么?
  • 哪些做法直接涉及到你自己或他人的领导能力?

9. 让领导者能够放大并描述文化

我们都忙于在工作中与人们的日常互动和关系中密切接触。因此,要清楚地看到并准确地描述一种文化是如何运作的,这可能是一个挑战。Sparkle工作室为我们提供了一个机会,让我们能够放大并描述一种文化,因为它实际上已经显现出来。它还提供了一个机会,帮助人们在这种文化中立足,澄清他们在其中扮演的角色。

在描述文化的时候,请考虑以下几点:

  • 最近工作中的哪些时刻吸引了你的注意,为什么?
  • 谁最能代表工作中的文化,为什么?
  • 你观察到的最好和最坏的行为是什么?
  • 你是如何影响文化的,为什么?
  • 你认为一年后你会如何描述公司的文化?

10. 规划确定未来的愿望

帮助一个人确定对未来的明确愿望是建立希望的一种方式。这并不意味着鼓励盲目的乐观,而是以目标为导向的能量和动力,在这种情况下,人们相信他们的目标是可以实现的,并制定计划来实现它们。理性的乐观使人们从无助感转向实际指导他人,鼓励人们积极参与实现确定的未来结果。

在确定未来的愿望和制定实现这些愿望的计划时,请考虑以下几点:

  • 人们期待着什么,为什么?
  • 在确定自己的计划以推动自己前进的过程中,谁最能支持你?
  • 当你感到困难时,你会向谁求助,为什么?
  • 你在哪里记录自己的计划?
  • 你向谁谈论你的计划,它们能延伸到多远?

闪亮工作室:鼓励更深入的对话

确保你的导师中存在多样性,对帮助你拓宽视野至关重要。

为了鼓励更深入的对话,您应该考虑以下几点:

  • 共同的兴趣和要探讨的问题--花时间参加对话的人希望获得对彼此的了解。他们已经准备了一些问题,以刺激他们的谈话,并推进他们对彼此的了解。
  • 话题和情景-他们准备了一系列讨论的话题和与他们的角色相关的情景,并从其他角度探讨他们的角色可能需要的东西。
  • 共同的意图和结果-确保进行对话的人对与他们的角色有关的结果和交付物有一个共同的理解,可以帮助他们从一开始就为成功做好准备。

当我们在星火工作室中扮演各种角色时,他们的目标就会变得清晰。我们为人们在一个有趣的环境中实现他们的目标作出贡献。当人们扮演不同的角色时,承担所有权和责任是很自然的。在Sparkle Studio,人们扮演许多他们可能不熟悉的角色。通过尝试新的角色,他们可以突破自己的界限,重新连接自己的大脑。

考虑成为他人的导师和接受他人的指导是学习和发展的一个非常重要的部分。确保你的导师中存在多样性,对于帮助你拓宽视野,找出你需要进一步练习的差距或领域至关重要。

体验和维持有意义的工作的学习冒险--请加入我们的MMW节目,为自己尝试免费的学习冒险卡。

Daniel Szuc

Dan is a co-founder and principal at Apogee and co-founder of Make Meaningful Work, as well as the co-founder of UX Hong Kong.

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