员工体验的要素:面试

Jul 5, 2021
我们将在混合工作安排的背景下探讨一些新兴的工作场所趋势,包括现场、办公室内的工作环境和远程工作的环境。

通过这篇文章,我们将拉开关于员工体验的新系列的序幕,探讨人们在工作中遇到的员工体验(EX)的各种元素的现状,对组织获取和保留人才的影响,以及我们对员工体验的未来的展望。

在这个系列中,我们将在混合工作安排的背景下探讨一些新兴的工作场所趋势,包括现场、办公室内和远程工作背景下的工作。全球大流行病对我们工作方式的影响,使这些话题比以往任何时候都更加重要。在我们这个系列的第一部分中,员工体验的重点是面试。

发挥你的真实性格

采访者的性格应该代表工作的地点和文化。被采访者也应该把他或她的真实性格带到谈话中。

人们自然会把不同版本的自己带到他们工作的各种情况或环境中,强调广泛的性格特征,可能会映射到具体的环境中。面试的背景也不例外。

采访者的性格应该代表工作的地点和文化。受访者也应该把他或她的真实性格带到对话中。可能会出现这样的问题:两人在该访谈中所代表的角色是否真实,以及他们所描绘的内容与真实的内容之间可能存在哪些差距。

请通过这些问题来考虑你所经历的采访:

  • 你做过哪些类型的采访?
  • 这些面试给你的感觉如何?
  • 你为面试做了哪些准备?
  • 你是否能够真实地表现自己?
  • 你对工作本身有很好的把握吗?
  • 你能够理解工作的背景吗?
  • 你对谁会管理或指导你有感觉吗?
  • 除了简历之外,你是否还应该准备一些东西,以帮助别人更好地了解你?
  • 整个面试过程有多长?
  • 面试经历有多彻底?

把你的真实性格带到面试中,并揭示与角色和相关结果相关的关键性格特征,是有真正的好处的。真实性降低了任何一方误解候选人是否适合这份工作的可能性,同时也能够确定更多的学习和发展机会,使候选人能够随着时间的推移成长为一个角色。考虑一下你的简历在多大程度上代表了真实的自我,以及它是否以一种引人注目的方式讲述了你真实的故事,从而激发了进一步的对话。

从面试官和面试者的角度来看,你能做些什么来更好地在面试中表现自己,满足角色期望,并取得良好的结果?

使你的简历与你的真实自我相一致

你的简历除了传达你的资历外,还应该合理地体现你的个性,[并]为人们提供一种方式,让他们清楚地看到你的性格特征和价值....

经营一个组织需要有寻找和留住人才的能力,雇佣那些能够完成组织在工作描述中定义的工作的人。

申请工作机会的候选人必须准备一份简历,或称CV(Curriculum Vitae)--在拉丁语中意为人生历程--是对该人的职业、资格和教育的简短书面总结。简历本身就是一个故事,试图描述这个人的特点、历史工作活动以及这个人将为工作机会带来的经验。

负责招聘的人审查候选人的简历,以确定他们是否看起来符合工作要求,然后邀请最有希望的候选人参加面试。

你的简历应该合理地表达你的个性,除了你的资历之外,还应该为人们提供一种方式,让他们清楚地看到你的性格特征和价值观,并展示它们如何与你在工作中的项目所体现的做法和行为相联系。你的行为说明了你的一些情况--你在不同情况下如何处理自己,以及你是谁。因此,简历是面试过程中的核心工具。它帮助面试官更好地了解你的性格,包括以下内容。

  • 理念-你相信什么?是什么激励着你?你做事的初衷是什么?
  • 关系-你如何与其他不同性格的人互动?哪些对话使你充满活力或耗尽精力?哪些关系是短暂的,或随着时间的推移具有持续的价值?
  • 责任-你想承担什么责任?你想对什么负责?你想如何为你所做的事情注入意义--为你自己和他人?你可以在各种情况下应用哪些具体的软技能或做法来支持你的工作?
  • 影响--你想如何影响你的工作?你想对世界产生什么影响,达到什么目的?

在面试过程中,你只有一小段时间来展现整个自我,以及更好地了解面试官,并确定你的技能和工作要求之间是否匹配,这本身可能就有问题。所以,你的简历能否表达你真实的性格特征,决定了面试官和面试者对面试可能代表的期望。

面试也可能对面试者在如此小的时间窗口内能表现出多少自己的性格特征提出重大限制,这可能会暴露出工作期望和工作本身的现实之间的不匹配或文化契合的差距。面试者是否真的知道面试者是否真正代表了未来雇主的文化?

在面试前、面试中、面试后都要注意自己的情况,以及这种经历给你带来的感受。还要考虑在面试的背景下,你能不能很好地代表你的性格,以及对你是否适合这份工作的影响。

在面试的背景下,你现有的简历在代表你的性格和个性方面到底做得怎么样?

了解性格和背景

背景是你工作和生活的环境。

申请工作的一个重要含义是面试者和组织之间的性格适合程度。这个角色能否为你的性格提供发挥的机会,以及随着时间的推移提供可持续的成长机会?

我们将性格定义为定义你并使其他人能够更好地了解你的特质。你的性格与你当前和过去的背景有着深刻的联系。背景是你工作和生活的环境。

你的性格可能意味着你适合在一个组织内相同或不同的工作职能和背景下担任一个或多个角色。然而,仅凭性格往往不足以评估工作适应性。其他团队成员的性格会在项目中呈现出来--特别是围绕着你们可以共同实现的关键成果。因此,所有这些都意味着不仅需要了解你自己的性格特征、价值观、做法和结果,还需要了解与你一起在项目组工作的其他人的性格特征。

花点时间来反思自己的性格是一个重要的做法。我们通过了解以下几点来做到这一点:

  • 背景-描述一个背景,包括人、地方和时间。探讨在那个背景下发生了什么,以及它给你带来的感觉。检查你的性格特征的影响,以及该背景是否增强了你以健康的方式表达你的性格的能力,还是产生了相反的效果。然后,问为什么?你在面试环境中表达自己性格的能力如何?
  • 其他人的性格--面试你的人有什么性格特征?他们的性格特征告诉你关于组织文化的什么?面试官是如何对待你的?他们的行为是否与通过你自己的性格特征表现出来的价值观和信仰一致?
  • 角色--他们会期望你的性格在工作中扮演什么角色?在这个角色中,你会和其他什么人互动?这意味着需要了解在工作的背景下,会与你的性格特征相联系的价值观和做法的体现。

一般来说,面试在提供背景方面做得很差,这将有助于你更好地了解自己,了解面试官的性格,或了解组织的性格。

鼓励更深入的讨论

面试的结构可以推动对话走向具体的结果,并为人们提供一种方式来了解彼此的性格,以及团队和组织的性格。

在许多方面,面试只是一种对话。面试的结构可以推动对话走向具体的结果,并为人们提供一种方式来了解彼此的性格,以及团队和组织的性格。这在很大程度上取决于一个人申请的工作类型,该工作的背景要求,它所需要的专业知识,以及长期做好该工作所需的经验和绩效水平。

为了鼓励更深入的对话,你应该考虑以下几点。

  • 共同的兴趣和要探讨的问题--花时间参与谈话的人都希望获得对彼此的了解。面试背景下的人们已经准备了一些问题,以刺激他们的谈话,推进他们对彼此的了解。
  • 话题和情景-准备一系列与职位和面试相关的讨论话题和情景,帮助你探索职位可能要求的其他观点。
  • 共同的意图和结果--进行对话的人是否对与该职位有关的结果和可交付成果有共同的理解?确保这一点可以帮助面试者从一开始就为成功做好准备。

深入的对话可以帮助我们更好地了解其他人的性格特征。它们还提供了在多种背景下探索情景的机会,使我们能够看到人们在其中的表现。更深入的对话为学习提供了机会,并使你能够确定你的做法中的差距,这些差距需要随着时间的推移进行额外的练习。

21世纪可转移技能的有意义的结果

人们希望在他们能够增加价值的地方工作,与重视意义的人一起工作....

人们更愿意在这样的地方工作:他们感到自己被同行和他们所汇报的领导所信任和重视--他们的工作被赞赏和认可--而不是他们感到自己一直被监视着。人们希望在他们能够增加价值的地方工作,与那些重视意义并将工作视为美好时光的人在一起。他们想过一种有价值的生活。创造有意义的工作成果。

  • 成为塑造个人、团队和组织的健康文化的催化剂。
  • 帮助人们发现隐性实践,并在实践卡的帮助下将其转化为显性实践。
  • 激励人们承担起责任,为他们的工作注入意义,建立、加强和深化健康的关系和行为。

我们看到一种趋势,表明工作场所逐渐从只关注生产力措施和可交付成果,过渡到为人们提供机会,以确定他们的可转移技能,建立性格,并为他们的工作注入意义的工作场所。

可转移的技能是与你有联系的技能,你可以把这些技能融入到多个角色中。为了收集可转移的技能,你需要能够在工作中的许多情况下发现这些技能,并知道在适当的时间和地点应用它们。

在《创造有意义的工作》中,我们认为以下五个基础性的领导力实践是健康文化所必需的:

  1. 促成积极倾听以建立意识
  2. 激发好奇心,解决模棱两可的问题
  3. 培养良好的关系,以实现环境的适应性
  4. 促进多样性以驾驭复杂性
  5. 建立信心以做出有意义的决定

这些实践对于任何组织维持健康的文化都是至关重要的。你可以在一张实践卡上代表这些实践中的每一项。创建每张实践卡提供了一个练习,可以帮助你与该实践联系起来,并将其融入你自己的工作文化中。

设计和创造健康的员工体验使组织能够吸引和保留人才,这对21世纪工作场所的成功至关重要。组织必须为人们提供空间,让他们暂停并参与更深入的反思性学习和发展。他们需要提供有意义的任务以及工具包和空间,让人们更深入地练习他们的软技能,在组织内外维持更好的文化成果。

Daniel Szuc

Dan is a co-founder and principal at Apogee and co-founder of Make Meaningful Work, as well as the co-founder of UX Hong Kong.

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