培養學習環境以產生火花

什麼人做，或者根本沒有做，我們在我們的環境中的行為方式對他人產生巨大的影響，影響他們的行為，身體，頭腦和心臟。

我們的環境是指我們周圍的一切，包括物理、化學和其他自然力。人們不斷地與環境相互作用——包括其他人、動物、植物、土壤、水、空氣以及其他有生命和無生命元素之間的相互作用。他們使自己適應環境條件。他們的環境會影響他們作為一個人的成長和發展。什麼人做，或者根本沒有做，我們在我們的環境中的行為方式對他人產生巨大的影響，影響他們的行為，身體，頭腦和心臟。

不同的知識領域對環境這個詞的用法不同：

• 心理學——我們的心理環境構成了其他人、物理事物和地點對我們心理的影響。
• 電磁學——在我們的電磁環境 (EME) 中，無線電波和其他電磁輻射和磁場相互作用。
• 天文學——我們太陽系的銀河環境是我們生活在群星之間的更大環境。
• 在中國商代初期（大約公元前 1600 年至公元前 1046 年），思想被認為是循環的——基於對晝夜循環、一年四季和月相的觀察。這個概念在中國哲學的整個歷史中一直保持相關性，立即將其與更線性的西方方法區分開來。
• 內部和外部環境
• 我們內部和外部環境之間的不斷相互作用……影響著個人和團隊的能量水平。
• 我們周圍有許多相互影響的宏觀和微觀環境。我們是這個複雜環境的一部分，所以我們選擇做什麼或不做什麼會影響這些宏觀和微觀環境。我們自己的身體本身就是一個環境，​​它決定了我們的身心健康。通過善待您的身體並提供所需的營養、鍛煉和休息，您可以增加為自己創造更健康環境的機會，並使您的生活充滿活力。
• 我們內部和外部環境之間不斷的相互作用——能量和信息的交換——影響著個人和團隊的能量水平。您和您的環境中正能量和負能量的水平決定了您的能量水平是增加還是耗盡。
• 使隱性實踐明確
• 有一些實踐一直在發揮作用，但卻隱藏在視線之外。我們稱這些隱性做法為。它們嵌入在我們並不總是意識到或不總是注意的人與人之間的行為中。我們在自己的環境中會無意中受到隱性行為的影響——包括我們的文化、習慣、個性、教育、家庭等等。
• 通過增加人們有意識地接觸實踐，並為他們提供幫助他們在故事中發現這些實踐以及實踐它們的空間所需的工具，我們希望人們能夠更加了解自己的實踐，使它們更加明確，並且在這些實踐中鼓勵積極的環境和行為。通過在我們的環境中產生和再生積極的做法，我們可以減少無形的廢物來源——例如會降低人們免疫系統和整體健康、影響他們工作和生活方式的壓力。
• 工作模式與學習模式
• 學習模式
• 在工作環境中，我們主要在工作模式中運作，其中包括產生工作本身所需的條件、事務和交互——我們項目的結果。
• 不幸的是，無論是個人還是團隊，在工作環境中通常很少有時間進入學習模式。通常，組織未能投資於創造學習環境，但不知何故期望人們隨著時間的推移奇蹟般地改進並獲得更深入的實踐。明確創造學習環境以可持續地開展有意義的工作在大多數工作場所根本不存在，導致我們所謂的夢遊盛行。
• 因此，人們將大量時間花在價值不大的項目上。當人們處於工作模式時，他們的項目只是他們稱之為工作的更大系統的一部分。當人們覺得他們的工作是浪費的、不健康的、沒有目的的和有壓力的時候，夢遊就是整體的結果。夢遊在工作中是什麼感覺？夢遊者覺得自己的選擇有限，他們很忙，沒有時間思考，他們沒有精力，有時會感到麻木。
• 產生火花以做出有意義的工作
• 學習環境讓人們有時間能夠看到不同的觀點並理解系統的複雜性……
• 我們如何創造有助於人們健康並確保他們不總是處於工作模式，但也鼓勵他們處於學習模式的工作環境。學習環境讓人們有時間能夠看到不同的觀點和理解系統的複雜性，分配必要的時間來反映和確定對他們很重要的核心實踐，並在工作環境中體現加強信任的實踐。
• 我們需要獲得讓我們看得更廣更深入的觀點
• 傾聽他人的觀點
• 探索我們可能不會立即看到的東西
• 縮小以獲得更大的視野
• 放大大圖中的細節

然後，我們必須通過以下方式分享和澄清我們的觀點

• 直面問題，幫助解決問題
• 連接點以獲得焦點

最後，我們需要定義意義——基於我們的觀點——

• 知道我們需要做什麼以及為什麼
• 優先考慮現在要關注的工作
• 專注於這項工作及其意義

使用這些示例實踐以及我們接下來將討論的發現工具，我們可以確定如何進行有意義的工作。

產生火花並使工作有意義的工具

“生活最終意味著承擔責任，為自己的問題找到正確的答案，並完成始終為每個人設定的任務。”——維克多·E·弗蘭克爾

鼓勵在工作中反思，這樣人們才能更好地了解自己和與他們一起工作的人。

為一個能夠產生火花並開展有意義的工作的學習環境創建所需的基礎需要五個工具，其目的是完成以下任務：

• 鼓勵在工作中反思，這樣人們才能更好地了解自己和與他們一起工作的人。
• 更好地了解哪些工作對個人和團隊都有意義。
• 確保個人和團隊有一種通過教學和學習時刻共同學習的方式。

最終，隨著時間的推移，當我們澄清和提煉意義時，我們也能夠考慮為什麼我們想要做某些工作，如何減少浪費和更好地利用我們的時間，以及如何衡量我們隨著時間的推移的表現。

您需要五個關鍵工具來開始理解和創建學習環境，如下所示：

• 人物卡——此工具可幫助您了解自己和與您共事的人。
• 實踐發現——使用此工具，您可以從項目故事中識別實踐。
• 練習卡——使用此工具，您可以定義隨著時間的推移而重要的練習。
• 學習組合—此工具可幫助您了解個人和團隊的教與學時刻。
• 意義畫布——使用此工具，您可以為個人和團隊定義意義。

您可以為個人和團隊使用這些工具中的任何一個。

注意——歡迎您與我們聯繫，我們將提供這五個工具的示例模板。我們希望您能嘗試使用這些工具在您的工作場所創建一個學習環境，並定期運行 Sparkle Jams 以隨著時間的推移持續學習。

1.人物卡

人物卡的目的是幫助你澄清什麼對你有意義以及為什麼......

創建角色卡的主要目標是更好地了解自己和與您一起工作的人。您的角色卡補充了您的簡歷和您可能創建的任何社交媒體資料。您可能希望通過反思您在工作和生活中的身份來鞏固這些檔案。人物卡的目的是幫助你闡明什麼對你有意義，為什麼，以及誰對你很重要，為什麼。

當您開始反思自己的性格、所知道的以及今後想要學習的內容時，請考慮以下要素：

• 你長大的地方
• 你成長過程中的關鍵時刻
• 你如何看待你的
• 工作關係
• 生活關係
• 人們對你的影響以及原因
• 誰給你穩定
• 誰讓你對你的行為負責
• 您的行為如何與您的價值觀、信仰和道德相關聯
• 你想通過你所做的事情產生什麼影響

在創建角色卡時，您還可以考慮個人和團隊的內部和外部環境，考慮思想、心靈和身體。在定義內部環境時，請回答以下問題：

• 什麼打動你？
• 你在生活中扮演什麼不同的角色？
• 什麼對你有意義？
• 你關心什麼？
• 你有什麼擔心？為什麼？

然後，對您對生活中以下因素的感受進行評分——從 1（夢遊）到 5（閃光）評分：

• 健康
• 安全
• 活力
• 睡眠質量
• 喜悅
• 信心
• 害怕
• 憤怒
• 壓力
• 悲傷

您可以為自己和您的團隊評估這些生活因素——過去、現在和未來。通過這種方式，您可以繪製您的學習進度圖表。此評估還可以幫助您發現哪些時刻隨著時間的推移對您和您的團隊產生負面或正面影響。

2. 練習觀察

實踐發現會議可以幫助您發現項目故事中隱含的實踐，因此您可以將它們明確化，並揭示有助於個人和團隊夢遊或閃光的行為。

使用練習發現來尋找、識別和理解項目故事。實踐發現會議可以幫助您發現項目故事中隱含的實踐，因此您可以將它們明確化，並揭示有助於個人和團隊夢遊或閃光的行為。我們要不要試試這個？讓我們看一個例子：

在一次求職面試中，喬治決定在接受這個職位之前提出一個條件：他寧願不做任何編程，只專注於管理。他知道公司正在招聘既能編碼又能管理的人，但表示，如果他們想讓他加入公司，他寧願不編碼。公司接受了喬治的條件。喬治現在已經在公司工作了幾年。

當你聽任何故事時，你應該尋找反映正在發揮作用的實踐的關鍵詞或陳述。您通常會在對個人和團隊很重要的行為、感受、語言和條件中找到這些關鍵字。這些關鍵字會在您起草可能的實踐列表、將故事轉換為實踐卡、為您的實踐卡添加標題以及確定這些實踐為個人和團隊帶來的機會時提供線索。

在練習發現會議期間，您應該在項目故事中尋找一些示例元素，這些元素稍後將幫助您起草練習卡。這些包括以下內容：

• 講故事的人的行為——如果講故事的人是故事中的角色，這一點很重要
• 故事中的人物，包括講故事的人（如果相關）
• 感覺和情緒在起作用
• 人們在故事中彼此互動時的行為
• 故事中的人們如何對待彼此
• 故事發生的地方
• 那個地方的環境條件
• 對故事中人物和情感的影響
• 講故事的人的語言和語氣
• 故事的結果或行動

在示例故事中，關鍵字可能有助於為以下內容創建練習卡：

• 設置條件或邊界
• 做選擇的偏好

您還可以推斷出其他一些可能的練習卡，包括以下內容：

• 準備面試
• 勇於表達您的需求
• 對建議持開放態度

故事中出現的行為如下：

• 從喬治的角度來看——他正在為他的工作設定一個界限。
• 從公司的角度來看——他們是開放的、適應性強的，並且可以靈活地改變他們的要求來招聘他們需要的優秀團隊成員。
• 雙方都願意從彼此的角度看待事物。
• 公司尊重未來的員工。

這些行為也暗示了與團隊環境相關的主題，在團隊環境中，信任、支持、欣賞、關心、目標和脆弱是受歡迎的。

注意——我們僅針對一個示例故事完成了一次實踐觀察課程。想像一下，隨著時間的推移，通過完成更多的練習觀察課程，您會發現什麼。

3. 練習卡

隨著您繼續練習發現，您可以創建自己的練習卡庫，並確定哪些卡隨著時間的推移對您和您的團隊越來越重要。

一旦您分享了幾個項目故事並起草了一份可能的實踐清單，就可以為這些實踐中的每一個創建一張練習卡。練習卡可讓您定義隨時間推移而重要的每項練習。練習卡就像一張食譜卡，描述了一種練習、該練習的一些相關練習，以及單獨或作為一個團隊採用這種練習可能帶來的行為益處。

隨著您繼續練習發現，您可以創建自己的練習卡庫，並確定哪些卡隨著時間的推移對您和您的團隊越來越重要。您將定義模式，以幫助您發現您希望在項目工作環境中體現的價值觀和信念。

練習卡包含以下信息：

• 標題——實踐的名稱
• 描述——實踐是關於什麼的
• 好處——這種做法如何幫助你
• 活動 - 您可以練習的一些示例活動
• 相關實踐——與本實踐相關的其他實踐

以下是喬治故事的一些示例練習卡。

練習卡1：邊界設置

標題——邊界設置

描述——設定界限，讓人們知道什麼是可取的，什麼是不可取的。有助於設定界限的幾個​​大類包括：語言、心理、情感、身體、倫理、精神和道德。

好處：

• 了解您自己的價值觀和其他價值觀
• 知道什麼時候說沒有
• 為你所做的選擇負責
• 尊重自己和他人

活動：

• 了解你做什麼和不同意什麼以及為什麼
• 為自己劃出界限並加以描述
• 詳細說明跨越邊界需要什麼以及為什麼
• 描述您定義邊界的環境

相關實踐：

• 信任與安全

練習卡2：尊重

標題——尊重

描述——對某人或某事的深深欽佩的感覺，是由他們的能力、品質或成就引起的，並受您的信仰或經歷的影響。

好處：

• 看別人的觀點
• 拓展自己的世界觀
• 創建提高好奇心的問題
• 看到你以前可能沒有看到的東西

活動：

• 與一群你一無所知的人交談
• 嘗試你從未嘗試過的食物
• 看一部外國電影

相關實踐：

• 邊界設置

4. 學習檔案

學習組合

此工具的名稱由兩個詞組成，在此上下文中的含義如下：

• 學習——為學習創造持續的動力或運動，並宣傳每天都有東西要學習或反復改進的想法。
• 投資組合——您通過投入學習而獲得的知識的記錄。

學習組合是您可以創建的人工製品，以幫助您了解“教與學”時刻。它可能包括以下項目：

• 您感興趣的參考資料或來源——您想閱讀、關注、學習或訂閱的
• 隨著時間的推移，您確定的可能對您很重要的主題和差距
• 您可能想寫文章的主題
• 您想單獨或與學習夥伴一起採用的做法

“如果你想知道你的過去，看看你現在的情況。如果你想知道你的未來，看看你現在的行為。”——中國諺語

當您考慮為自己和他人創建學習組合時，請回答以下問題：

• 我們從過去的互動中學到了什麼？（答案是：你相信你學到了什麼。）
• 未來的學習有哪些機會？（答案是：你相信你不知道的。）
• 考慮到與人、時間和地點有關的差距，我可以向誰學習？（答案應該包括：您圈子內外的人，他們可以幫助您挑戰偏見和假設並跟踪持續學習。）

學習組合可以幫助您跟踪隨著時間的推移獲得的知識，並查看您應該花時間繼續學習的項目。對於某些學習領域，您需要不斷擴展您的知識並將其與您正在學習的其他內容聯繫起來。學習組合提供持續提示，指導持續、終身學習。

5. 意義畫布

哪些價值觀代表了您希望他人如何對待您以及您希望他人如何對待您？

的含義畫布是聚集和總結，通過使用這些工具全部五個你所學到的和改進的是什麼意義，你和你的團隊元素的方法：

• 價值觀——什麼價值觀代表了你希望別人怎樣對待你，你希望別人怎樣對待你？這些價值觀還展示了您的意圖以及哪些相關實踐體現了這些意圖。
• 能力差距——哪些能力可能不足？您需要加強哪些實踐來幫助您完成有意義的工作？
• 行為——你想看到哪些積極的行為，你想在對待彼此的方式中避免哪些消極的行為？
• 意義——清楚地說明什麼對你和你的團隊有意義，並找到一種直觀地表示這一點的方法。

注意——讓您反复提煉對您和您的團隊的意義的線索出現在您定期進行的項目故事和實踐發現會議中。隨著時間的推移，他們可以幫助您創建對您和您的團隊很重要的實踐。

接下來是什麼？

• 每天花一個小時通過練習發現項目的重要性來檢查項目的潛力？
• 請遵循以下基本做法：
• 要有愛心、富有同情心和靈活性，並將點點滴滴聯繫起來。
• 千萬不能陷入絕對的思維陷阱。
• 做一個好奇、慷慨、終身學習的人。
• 在本地和全球發展您的觀點，以增強多樣性並超越現狀思考。
• 歡迎各界志同道合，共創更廣闊的社區。彼此簽署一份隱含的合同，以便在你們共同參與的每個項目上做出有意義的工作。
• 參加UX Hong Kong 2019，以便我們可以親自見面。

致謝——感謝我們最近在意大利、瑞典和英國的旅行中遇到的以下人，他們支持並為 Start Sparkle 做出有意義的工作做出了貢獻——Susan Wolfe、Davide Casali、Nicolò Volpato、Matteo Balocco、Andrea Resmini 和學生在延雪平大學，Sarah Allen、Woodie、Lori、STBY、Perry、Di、Chris 和 Kate 以及我們在博洛尼亞、瑞典、英國、墨爾本和悉尼舉辦的研討會和 Sparkle Jams 的所有參與者。