培养学习环境以产生火花

Dec 3, 2018
什么人做,或者根本没有做,我们在我们的环境中的行为方式对他人产生巨大的影响,影响他们的行为,身体,头脑和心脏。

我们的环境是指我们周围的一切,包括物理、化学和其他自然力。人们不断地与环境相互作用——包括其他人、动物、植物、土壤、水、空气以及其他有生命和无生命元素之间的相互作用。他们使自己适应环境条件。他们的环境会影响他们作为一个人的成长和发展。什么人做,或者根本没有做,我们在我们的环境中的行为方式对他人产生巨大的影响,影响他们的行为,身体,头脑和心脏。

不同的知识领域对环境这个词的用法不同:

  • 心理学——我们的心理环境构成了其他人、物理事物和地点对我们心理的影响。
  • 电磁学——在我们的电磁环境(EME) 中,无线电波和其他电磁辐射和磁场相互作用。
  • 天文学——我们太阳系的银河环境是我们生活在群星之间的更大环境。
  • 在中国商代初期(大约公元前1600 年至公元前1046 年),思想被认为是循环的——基于对昼夜循环、一年四季和月相的观察。这个概念在中国哲学的整个历史中一直保持相关性,立即将其与更线性的西方方法区分开来。
  • 内部和外部环境
  • 我们内部和外部环境之间的不断相互作用……影响着个人和团队的能量水平。
  • 我们周围有许多相互影响的宏观和微观环境。我们是这个复杂环境的一部分,所以我们选择做什么或不做什么会影响这些宏观和微观环境。我们自己的身体本身就是一个环境,​​它决定了我们的身心健康。通过善待您的身体并提供所需的营养、锻炼和休息,您可以增加为自己创造更健康环境的机会,并使您的生活充满活力。
  • 我们内部和外部环境之间不断的相互作用——能量和信息的交换——影响着个人和团队的能量水平。您和您的环境中正能量和负能量的水平决定了您的能量水平是增加还是耗尽。
  • 使隐性实践明确
  • 有一些实践一直在发挥作用,但却隐藏在视线之外。我们称这些隐性做法为。它们嵌入在我们并不总是意识到或不总是注意的人与人之间的行为中。我们在自己的环境中会无意中受到隐性行为的影响——包括我们的文化、习惯、个性、教育、家庭等等。
  • 通过增加人们有意识地接触实践,并为他们提供帮助他们在故事中发现这些实践以及实践它们的空间所需的工具,我们希望人们能够更加了解自己的实践,使它们更加明确,并且在这些实践中鼓励积极的环境和行为。通过在我们的环境中产生和再生积极的做法,我们可以减少无形的废物来源——例如会降低人们免疫系统和整体健康、影响他们工作和生活方式的压力。
  • 工作模式与学习模式
  • 学习模式
  • 在工作环境中,我们主要在工作模式运作,其中包括产生工作本身所需的条件、事务和交互——我们项目的结果。
  • 不幸的是,无论是个人还是团队,在工作环境中通常很少有时间进入学习模式。通常,组织未能投资于创造学习环境,但不知何故期望人们随着时间的推移奇迹般地改进并获得更深入的实践。明确创造学习环境以可持续地开展有意义的工作在大多数工作场所根本不存在,导致我们所谓的梦游盛行。
  • 因此,人们将大量时间花在价值不大的项目上。当人们处于工作模式时,他们的项目只是他们称之为工作的更大系统的一部分。当人们觉得他们的工作是浪费的、不健康的、没有目的的和有压力的时候,梦游就是整体的结果。梦游在工作中是什么感觉?梦游者觉得自己的选择有限,他们很忙,没有时间思考,他们没有精力,有时会感到麻木。
  • 产生火花以做出有意义的工作
  • 学习环境让人们有时间能够看到不同的观点并理解系统的复杂性……
  • 我们如何创造有助于人们健康并确保他们总是处于工作模式,但也鼓励他们处于学习模式的工作环境。学习环境让人们有时间能够看到不同的观点和理解系统的复杂性,分配必要的时间来反映和确定对他们很重要的核心实践,并在工作环境中体现加强信任的实践。
  • 我们需要获得让我们看得更广更深入的观点
  • 倾听他人的观点
  • 探索我们可能不会立即看到的东西
  • 缩小以获得更大的视野
  • 放大大图中的细节

然后,我们必须通过以下方式分享和澄清我们的观点

  • 直面问题,帮助解决问题
  • 连接点以获得焦点

最后,我们需要定义意义——基于我们的观点——

  • 知道我们需要做什么以及为什么
  • 优先考虑现在要关注的工作
  • 专注于这项工作及其意义

使用这些示例实践以及我们接下来将讨论的发现工具,我们可以确定如何进行有意义的工作。

产生火花并使工作有意义的工具

“生活最终意味着承担责任,为自己的问题找到正确的答案,并完成始终为每个人设定的任务。”——维克多·E·弗兰克尔

鼓励在工作中反思,这样人们才能更好地了解自己和与他们一起工作的人。

为一个能够产生火花并开展有意义的工作的学习环境创建所需的基础需要五个工具,其目的是完成以下任务:

  • 鼓励在工作中反思,这样人们才能更好地了解自己和与他们一起工作的人。
  • 更好地了解哪些工作对个人和团队都有意义。
  • 确保个人和团队有一种通过教学和学习时刻共同学习的方式。

最终,随着时间的推移,当我们澄清和提炼意义时,我们也能够考虑为什么我们想要做某些工作,如何减少浪费和更好地利用我们的时间,以及如何衡量我们随着时间的推移的表现。

您需要五个关键工具来开始理解和创建学习环境,如下所示:

  • 人物卡——此工具可帮助您了解自己和与您共事的人。
  • 实践发现——使用此工具,您可以从项目故事中识别实践。
  • 练习卡——使用此工具,您可以定义随着时间的推移而重要的练习。
  • 学习组合—此工具可帮助您了解个人和团队的教与学时刻。
  • 意义画布——使用此工具,您可以为个人和团队定义意义。

您可以为个人和团队使用这些工具中的任何一个。

注意——欢迎您与我们联系,我们将提供这五个工具的示例模板。我们希望您能尝试使用这些工具在您的工作场所创建一个学习环境,并定期运行Sparkle Jams 以随着时间的推移持续学习。

1.人物卡

人物卡的目的是帮助你澄清什么对你有意义以及为什么......

创建角色卡的主要目标是更好地了解自己和与您一起工作的人。您的角色卡补充了您的简历和您可能创建的任何社交媒体资料。您可能希望通过反思您在工作和生活中的身份来巩固这些档案。人物卡的目的是帮助你阐明什么对你有意义,为什么,以及谁对你很重要,为什么。

当您开始反思自己的性格、所知道的以及今后想要学习的内容时,请考虑以下要素:

  • 你长大的地方
  • 你成长过程中的关键时刻
  • 你如何看待你的
  • 工作关系
  • 生活关系
  • 人们对你的影响以及原因
  • 谁给你稳定
  • 谁让你对你的行为负责
  • 您的行为如何与您的价值观、信仰和道德相关联
  • 你想通过你所做的事情产生什么影响

在创建角色卡时,您还可以考虑个人和团队的内部和外部环境,考虑思想、心灵和身体。在定义内部环境时,请回答以下问题:

  • 什么打动你?
  • 你在生活中扮演什么不同的角色?
  • 什么对你有意义?
  • 你关心什么?
  • 你有什么担心?为什么?

然后,对您对生活中以下因素的感受进行评分——从1(梦游)到5(闪光)评分:

  • 健康
  • 安全
  • 活力
  • 睡眠质量
  • 喜悦
  • 信心
  • 害怕
  • 愤怒
  • 压力
  • 悲伤

您可以为自己和您的团队评估这些生活因素——过去、现在和未来。通过这种方式,您可以绘制您的学习进度图表。此评估还可以帮助您发现哪些时刻随着时间的推移对您和您的团队产生负面或正面影响。

2. 练习观察

实践发现会议可以帮助您发现项目故事中隐含的实践,因此您可以将它们明确化,并揭示有助于个人和团队梦游或闪光的行为。

使用练习发现来寻找、识别和理解项目故事。实践发现会议可以帮助您发现项目故事中隐含的实践,因此您可以将它们明确化,并揭示有助于个人和团队梦游或闪光的行为。我们要不要试试这个?让我们看一个例子:

在一次求职面试中,乔治决定在接受这个职位之前提出一个条件:他宁愿不做任何编程,只专注于管理。他知道公司正在招聘既能编码又能管理的人,但表示,如果他们想让他加入公司,他宁愿不编码。公司接受了乔治的条件。乔治现在已经在公司工作了几年。

当你听任何故事时,你应该寻找反映正在发挥作用的实践的关键词或陈述。您通常会在对个人和团队很重要的行为、感受、语言和条件中找到这些关键字。这些关键字会在您起草可能的实践列表、将故事转换为实践卡、为您的实践卡添加标题以及确定这些实践为个人和团队带来的机会时提供线索。

在练习发现会议期间,您应该在项目故事中寻找一些示例元素,这些元素稍后将帮助您起草练习卡。这些包括以下内容:

  • 讲故事的人的行为——如果讲故事的人是故事中的角色,这一点很重要
  • 故事中的人物,包括讲故事的人(如果相关)
  • 感觉和情绪在起作用
  • 人们在故事中彼此互动时的行为
  • 故事中的人们如何对待彼此
  • 故事发生的地方
  • 那个地方的环境条件
  • 对故事中人物和情感的影响
  • 讲故事的人的语言和语气
  • 故事的结果或行动

在示例故事中,关键字可能有助于为以下内容创建练习卡:

  • 设置条件或边界
  • 做选择的偏好

您还可以推断出其他一些可能的练习卡,包括以下内容:

  • 准备面试
  • 勇于表达您的需求
  • 对建议持开放态度

故事中出现的行为如下:

  • 从乔治的角度来看——他正在为他的工作设定一个界限。
  • 从公司的角度来看——他们是开放的、适应性强的,并且可以灵活地改变他们的要求来招聘他们需要的优秀团队成员。
  • 双方都愿意从彼此的角度看待事物。
  • 公司尊重未来的员工。

这些行为也暗示了与团队环境相关的主题,在团队环境中,信任、支持、欣赏、关心、目标和脆弱是受欢迎的。

注意——我们仅针对一个示例故事完成了一次实践观察课程。想像一下,随着时间的推移,通过完成更多的练习观察课程,您会发现什么。

3. 练习卡

随着您继续练习发现,您可以创建自己的练习卡库,并确定哪些卡随着时间的推移对您和您的团队越来越重要。

一旦您分享了几个项目故事并起草了一份可能的实践清单,就可以为这些实践中的每一个创建一张练习卡。练习卡可让您定义随时间推移而重要的每项练习。练习卡就像一张食谱卡,描述了一种练习、该练习的一些相关练习,以及单独或作为一个团队采用这种练习可能带来的行为益处。

随着您继续练习发现,您可以创建自己的练习卡库,并确定哪些卡随着时间的推移对您和您的团队越来越重要。您将定义模式,以帮助您发现您希望在项目工作环境中体现的价值观和信念。

练习卡包含以下信息:

  • 标题——实践的名称
  • 描述——实践是关于什么的
  • 好处——这种做法如何帮助你
  • 活动- 您可以练习的一些示例活动
  • 相关实践——与本实践相关的其他实践

以下是乔治故事的一些示例练习卡。

练习卡1:边界设置

标题——边界设置

描述——设定界限,让人们知道什么是可取的,什么是不可取的。有助于设定界限的几个​​大类包括:语言、心理、情感、身体、伦理、精神和道德。

好处:

  • 了解您自己的价值观和其他价值观
  • 知道什么时候说没有
  • 为你所做的选择负责
  • 尊重自己和他人

活动:

  • 了解你做什么和不同意什么以及为什么
  • 为自己划出界限并加以描述
  • 详细说明跨越边界需要什么以及为什么
  • 描述您定义边界的环境

相关实践:

  • 信任与安全

练习卡2:尊重

标题——尊重

描述——对某人或某事的深深钦佩的感觉,是由他们的能力、品质或成就引起的,并受您的信仰或经历的影响。

好处:

  • 看别人的观点
  • 拓展自己的世界观
  • 创建提高好奇心的问题
  • 看到你以前可能没有看到的东西

活动:

  • 与一群你一无所知的人交谈
  • 尝试你从未尝试过的食物
  • 看一部外国电影

相关实践:

  • 边界设置

4. 学习档案

学习组合

此工具的名称由两个词组成,在此上下文中的含义如下:

  • 学习——为学习创造持续的动力或运动,并宣传每天都有东西要学习或反复改进的想法。
  • 投资组合——您通过投入学习而获得的知识的记录。

学习组合是您可以创建的人工制品,以帮助您了解“教与学”时刻。它可能包括以下项目:

  • 您感兴趣的参考资料或来源——您想阅读、关注、学习或订阅的
  • 随着时间的推移,您确定的可能对您很重要的主题和差距
  • 您可能想写文章的主题
  • 您想单独或与学习伙伴一起采用的做法

“如果你想知道你的过去,看看你现在的情况。如果你想知道你的未来,看看你现在的行为。”——中国谚语

当您考虑为自己和他人创建学习组合时,请回答以下问题:

  • 我们从过去的互动中学到了什么?(答案是:你相信你学到了什么。)
  • 未来的学习有哪些机会?(答案是:你相信你不知道的。)
  • 考虑到与人、时间和地点有关的差距,我可以向谁学习?(答案应该包括:您圈子内外的人,他们可以帮助您挑战偏见和假设并跟踪持续学习。)

学习组合可以帮助您跟踪随着时间的推移获得的知识,并查看您应该花时间继续学习的项目。对于某些学习领域,您需要不断扩展您的知识并将其与您正在学习的其他内容联系起来。学习组合提供持续提示,指导持续、终身学习。

5. 意义画布

哪些价值观代表了您希望他人如何对待您以及您希望他人如何对待您?

含义画布是聚集和总结,通过使用这些工具全部五个你所学到的和改进的是什么意义,你和你的团队元素的方法:

  • 价值观——什么价值观代表了你希望别人怎样对待你,你希望别人怎样对待你?这些价值观还展示了您的意图以及哪些相关实践体现了这些意图。
  • 能力差距——哪些能力可能不足?您需要加强哪些实践来帮助您完成有意义的工作?
  • 行为——你想看到哪些积极的行为,你想在对待彼此的方式中避免哪些消极的行为?
  • 意义——清楚地说明什么对你和你的团队有意义,并找到一种直观地表示这一点的方法。

注意——让您反复提炼对您和您的团队的意义的线索出现在您定期进行的项目故事和实践发现会议中。随着时间的推移,他们可以帮助您创建对您和您的团队很重要的实践。

接下来是什么?

  • 每天花一个小时通过练习发现项目的重要性来检查项目的潜力?
  • 请遵循以下基本做法:
  • 要有爱心、富有同情心和灵活性,并将点点滴滴联系起来。
  • 千万不能陷入绝对的思维陷阱。
  • 做一个好奇、慷慨、终身学习的人。
  • 在本地和全球发展您的观点,以增强多样性并超越现状思考。
  • 欢迎各界志同道合,共创更广阔的社区。彼此签署一份隐含的合同,以便在你们共同参与的每个项目上做出有意义的工作。
  • 参加UX Hong Kong 2019,以便我们可以亲自见面。

致谢——感谢我们最近在意大利、瑞典和英国的旅行中遇到的以下人,他们支持并为Start Sparkle 做出有意义的工作做出了贡献——Susan Wolfe、Davide Casali、Nicolò Volpato、Matteo Balocco、Andrea Resmini 和学生在延雪平大学,Sarah Allen、Woodie、Lori、STBY、Perry、Di、Chris 和Kate 以及我们在博洛尼亚、瑞典、英国、墨尔本和悉尼举办的研讨会和Sparkle Jams 的所有参与者。

Daniel Szuc

Dan is a co-founder and principal at Apogee and co-founder of Make Meaningful Work, as well as the co-founder of UX Hong Kong.

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