偉大團隊合作的基礎實踐

Jun 8, 2020

“小心你的思想,他們成為了文字
小心你的言詞,它們會變成行動
注意你的行動,他們成為習慣,
注意你的習慣,他們成為性格
注意你的性格,因為它變成你的命運。” -老子

有信任、尊重、安全和有意義的意圖……

23 年前,丹在尼爾·西蒙 (Neil Simon) 的戲劇《23 樓的笑聲》(Laughter on the 23rd Floor ) 中演出,飾演角色 Milt Fields。就在最近,該劇的演員團聚在一起進行在線劇本閱讀。雖然丹與演員互動已經很長時間了,但從每個人都接到電話並開始閱讀劇本直到結束,他們能夠創造一個信任、安全的環境,並進行了合理的打磨一起讀劇本。一點也不差。

令我們感興趣的是,沒有人談論意義或定義可能是什麼,制定任何基本規則,或以一種或另一種方式設置環境。演員們很少花時間討論相互尊重意味著什麼。

他們能夠直接進入閱讀,幾乎從 23 年前停止的地方開始,並一起完成了一個很好的在線劇本閱讀。從一開始就有信任、尊重、安全和有意義的意圖。

團隊問題

團隊中的人通常很少有時間和空間進行反思和練習。

意義是你注入日常生活和工作的東西,而不是你尋找的東西。實踐是使人們有能力完成工作的軟技能和能力。

團隊中的人通常很少有時間和空間進行反思和練習。當我們聽取人們分享故事時,我們觀察到一些線索,這些線索使我們對團隊的問題有了關鍵的見解——特別是,工作中的人不是

  • 與他們自己在工作中的意義感超出其角色的更大意義相關聯
  • 與組織價值觀、目的、使命和願景相關聯
  • 意識到或明確呼籲當今工作所需的明確的 21 世紀實踐
  • 適應 21 世紀的實踐或以有規律、嚴格的方式深入實踐它們
  • 花時間停下來思考他們有意義的工作,遠離他們的事務性工作
  • 明確分享有關工作的故事為這些故事進行實踐發現
  • 以實踐的形式將意義建構轉化為真實的、實際的結果
  • 編寫練習卡,提供持續使用和隨著時間的推移重複使用
  • 通過使用這些實踐來跟踪潛力和改進

工作是一種環境

環境可以激發人們最好或最壞的一面……

工作發生的環境包括人們的工作場所、空間、辦公室和文化。就人們的信任程度和對話質量而言,環境可以使人們表現出最好或最壞的一面。由於一切都是某個環境的一部分,我們使用環境這個詞來談論很多事情。

我們周圍有許多相互影響的宏觀和微觀環境。例如,一個人的身體是該人的生物環境,包含該人通過他或她的思想或與其他人交流的情感信息。身體的狀態決定了人的身心健康。

劇本閱讀的環境是什麼讓演員們能夠作為一個團隊一起工作並共同取得有意義的、有目的的、有價值的結果?

在本文中,我們將概述出色團隊合作的基本實踐,以 Dan 的劇本閱讀為例。

應用重要的鏡片

在演員們接聽電話之前,他們考慮了他們為閱讀帶來的鏡頭,包括以下內容:

  • 態度+心態——開放或封閉
  • 觀點+機會——過去、現在和未來
  • 溝通+意圖——個人和團隊的結果
  • 影響 + 時間——成功基於承諾

這些鏡頭講述了參與閱讀的人們在互動和關係方面的明確實踐,以及他們表現出的尊重、善意和良好的能量。讓我們來看看什麼是偉大的團隊合作存在的必要條件。

足夠的關心來傾聽

參加閱讀的人非常關心出席。出席不僅僅意味著勾選一個方框。演員們覺得與其他人、劇本、角色、製作以及他們共同創造的結果都有聯繫。

沒有什麼自我。他們關心閱讀的成功,並致力於承擔責任和自我指導。傾聽創造了信任,而信任反過來又創造了安全感和尊重。

對其他觀點感到好奇

他們被投資於……每個人都從一起經歷中獲得的有意義的結果。

參與劇本閱讀的人們對他們扮演的角色都充滿了好奇。他們也對通過閱讀體驗到的其他角色感到好奇。他們投資於他們對劇本的交易閱讀的結果,以及每個人從一起經歷中獲得的有意義的結果。

演員陣容中的人們不僅帶來了他們 23 年前創造的東西,而且還允許自己靈活地成長為改進製作的可能性。他們在整個閱讀過程中拓寬了視野——部分是通過從他人的反饋和閱讀結束時的匯報中學習。23 年後,他們都可以用閱讀做什麼,而這一次可以有什麼不同或改進?

解決問題以實現專注

讀劇本是一個需要解決的問題。他們能否讓這部劇對自己和觀眾足夠有吸引力?

在閱讀過程中,演員們偶爾會遇到 Zoom 的一些技術問題,包括滯後和迴聲,但這並沒有影響閱讀,也不會分散他們扮演角色和表達台詞的注意力。事實上,隨著閱讀的繼續,它創造了更多的焦點。

焦點從一開始就清晰明確地表現出來——他們能夠傳達構成場景的台詞,這些台詞又構成了表演,然後這些表演構成了他們表演的端到端體驗和生產本身。

人們帶著正確的態度和心態來專業地行事並保持專注,因此他們一起成功地完成了他們的表演,沒有自我。

優先獲得清晰

每個人都清楚什麼是有意義的,什麼是阻礙他們成功合作的干擾因素。

在閱讀過程中,每個人都清楚什麼是有意義的,什麼是阻礙他們成功合作的干擾因素。當然,這有助於他們都遵循相同的劇本,並且他們還與 23 年前扮演的角色有聯繫。但正是多年前從這部作品中產生的深厚的友誼,才讓這本書讀得很好。是什麼促成了這些友誼的深度是一個有趣的問題。

人們通過不僅讓自己的台詞在講述故事中起作用,而且還通過確保他們的台詞與其他人的台詞相連,使劇中的時刻順利進行,從而隱含和明確地表現出同情心。

從本質上講,閱讀更多的是關於優先考慮團隊以幫助每個人獲得清晰和良好的能量。人們不僅相互依賴,而且對自我指導感興趣並深入參與,以及指導他人一起表達他們的台詞。

建設性地對抗問責

在閱讀過程中,台詞、想法、互動和關係的流動將劇本與人們和他們的友誼聯繫起來,創造了一種共同的責任感和他們做好工作的責任意識。事實上,他們的目標是讓閱讀大放異彩,因此,如果他們在觀眾面前演出,人們就會想听並且願意花錢觀看。

這些人之間的聯繫和關係意味著他們都同樣關心自己角色的交付和其他玩家的表現。因此,他們能夠面對和討論問題。每個人都清楚,這不是關於判斷,而是關於共同改進的集體責任。

文化實踐成果

無論是通過自我練習還是與他人一起練習,我們的目標是鼓勵團隊成員之間的積極行為並阻止消極行為。

工作環境影響人的成長和發展——以及人的行為、身體、思想。和心臟。人們做什麼或不做什麼以及他們在環境中的行為對其他人有非常大的影響。

有內隱和外顯的行為習慣在起作用——例如肌肉記憶——許多人通常不知道。人們往往因為文化背景、習慣、個性、教育和家庭背景而無意中吸收了這種隱性做法。

通過使用諸如練習發現之類的工具來更多地接觸這些內隱練習,並幫助人們學習如何發現和練習它們,我們希望人們能夠更加意識到自己和他人的內隱練習何時起作用。

無論是通過自我練習還是與他人一起練習,我們的目標是鼓勵團隊成員之間的積極行為並阻止消極行為。這樣做可以減少不必要的、無形的浪費——例如壓力,這會降低人們的免疫力,影響他們和他人的健康。

團隊的基礎實踐

三個基本實踐對於培養出色的團隊合作至關重要……

二十三年前,這個演員已經建立了許多在通讀過程中發揮作用的實踐

  • 幾週的排練
  • 學習他們的台詞
  • 作為玩家並通過角色的發展相互了解
  • 多日記下導演的筆記,以改善劇中的瞬間
  • 體驗現場觀眾的反應——讓他們看看他們是否確實在交付一部人們願意花錢去看並告訴他們的朋友的作品
  • 彼此反思的時刻——無論是在製作過程中還是在製作過程之外——讓他們有意義地結合在一起

在製作這部劇的過程中,他們建立了對彼此的尊重,也感謝他們花時間去了解彼此,共同承擔風險,取得了一個人無法實現的結果。在排練和現場表演中,不同的人能夠在不同的點上發揮領導作用,明確的意圖是在每一刻都提高。

這種合作帶來的信任感和安全感隨著時間的推移而增長,因此 23 年後,他們能夠足夠快地到達同一個地方,從而可以一起成功地閱讀。23 年前,他們已經強化了基本的團隊合作實踐,使他們能夠交付出色的作品,因此他們在 2020 年讀了很棒的劇本。

以下三個基本實踐對於培養出色的團隊合作至關重要——無論是在我們與您分享的劇本閱讀故事中,還是在我們的工作場所——以及解決問題中:

  1. 好奇心
  2. 聽力
  3. 適應性

1. 開放探索的好奇心

好奇心是對了解或學習某事的強烈渴望。

工作中的問題:人們大部分時間都很忙,壓力很大,沒有精力或時間考慮和聯繫有意義的事情,或評估他們應該把時間和潛力花在什麼地方。通常,人們並不清楚他們在做什麼或為什麼這樣做。這導致與更大的圖景以及他們自己的角色或職能的目的或他們工作的產出和結果與其他人的工作之間的聯繫不明確。

工作機會:戲劇閱讀為人們提供了超越忙碌並專注於他們在提供精彩閱讀中的作用的空間。劇本允許他們探索改進遊戲的可能性,並確定嘗試他們想法的論壇。

2.聽懂

聆聽是將注意力集中在人、時間、地點和做法上。

工作中的問題:通常,人們只關注自己的職能和工作部分的產出,而沒有考慮到團隊的整體影響。這創造了一種內向的觀點,打破並限制了他們自己的鏡頭,並限制了他們可以將鏡頭帶到工作中的各種環境中。有時情況會變得如此糟糕,以至於人們無法對其他人所說的話持開放態度,因此他們缺乏一套完整的故事、知識和數據可供參考。這在他們的工作中產生了消極的模式。

工作機會:只需停下來聽聽別人在說什麼。從不同的角度考慮他們的觀點,培養你對他人的認識和投資。考慮以下問題,擱置您的假設:

  • 如果您花更多時間仔細聆聽,是否還有其他您不知道的觀點可以學習?
  • 如果您考慮如何培養和表達對他人的更大興趣,更好地傾聽,並致力於創造一個富有同情心的工作場所,那麼您可以更加了解哪些隱藏的東西?
  • 其他人在他們的工作中投入了哪些投資,這對他們和您意味著什麼?

3. 對需求的適應性

適應性是能夠適應新條件的品質。

工作中的問題:我們的組織獎勵我們的解決方案,而不是反思和解開問題以推導出我們應該將精力和注意力投入到哪裡。

在學校,我們被教導要在不促進與其他學生或老師討論或辯論的環境中做出正確的答案。希望這在一些學校有所改變。

工作場所也不例外。大多數人沒有機會移動、編輯或調整,因為他們面臨不同的場景。這讓人們感到無助和無能為力。

工作機會:提供一個空間,讓人們可以嘗試在日常工作中可能不會遇到的場景,並提供一個可以練習的伙伴。例如,在閱讀劇本時,如果有人在劇本中失去位置、忘記台詞或被打斷,你會怎麼做?你會如何適應,對你自己的背景和劇中其他人的背景敏感?在您重新站穩腳跟所需的實踐中提供支持和幫助。

言行之間的差距

差距

人們需要知道他們的工作何時缺少價值並迅速採取行動。大多數人在工作中通常都有良好的意圖,並希望為工作做出積極貢獻。人們通常可以將意圖轉化為與其工作產出相關的詞語。

價值或意義通常隱藏在我們所說的差距中的言語和行動之間,其中包括我們的工作要素和行動發生的環境或文化——例如對話、語言、過程、方法、價值觀、信仰、動機和哲學。

人們並不總是明確地觀察到差距,並且可能沒有工具來記錄正在發生的事情或捕捉有助於他們理解自己和他人的行為和意圖的實踐。

在戲劇閱讀的背景下,重要的是屬於演員的人

  • 分享的故事
  • 在閱讀過程中觀察到的隱性練習
  • 一起練習
  • 明確職業和個人發展

我們所描述的這些鏡頭和基本實踐可以幫助指導環境和文化中的人們通過好奇、有意圖地傾聽以提高他們的潛力並拓寬他們的視野以實現對地球更健康的結果,從而幫助他們實現真實的結果。人,還有他們自己。

Daniel Szuc

Dan is a co-founder and principal at Apogee and co-founder of Make Meaningful Work, as well as the co-founder of UX Hong Kong.

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