设计工作坊：将一切融合在一起
成功设计有意义的体验的一个重要组成部分是邀请团队成员进入培养协作、创造力和开放文化的环境......
在本文中，我们将概述您计划和促进设计研讨会所需的关键要素，以便为您提供更好的成功机会。
用户体验设计的重点之一是为客户设计一致的体验或接触点。除了实现一致性之外，用户体验设计师的一个重要动机是为客户创造令人愉快和有意义的体验或接触点——他们会记住并用热情洋溢的方式告诉别人。实现这一目标是一项艰巨的工作，不仅需要了解人们的需求，还需要合适的人员来制定组织结构和运营现实，以实现其实现。
成功设计有意义的体验的一个重要组成部分是邀请团队成员进入培养协作、创造力和开放文化的环境中，在这种环境中，批评是安全的，有良好的能量，团队思维可以帮助您超越自己的产品今天迈向可能性路线图。
作为UX 设计师，我们的部分职责是促进人们成为最好的个人贡献者。更进一步，我们的角色是成为能够看到和培育时刻的指挥，因为人们超越了自己的角色，看看他们如何为整个项目添加。打破孤岛！我们将其比作四重奏，其中每个演奏者都使用同一首乐曲进行演奏，知道自己的角色，并且可以演奏乐器，但知道什么时候听音乐总监的话。
情景
您有一个月的时间为素未谋面的人计划和促成一个设计研讨会。研讨会参与者来自组织的各个部分，对研讨会的要求和用户体验有不同程度的理解。
挑战
在研讨会的早期阶段，可能存在您需要管理并可能推动的政治动态，以使人们专注于您的研讨会目标及其可交付成果。
在人们到达设计工作室之前，您可能面临哪些挑战？
- 他们参与了很多项目。人们很忙，从事许多项目。这意味着参与者的注意力可能会被转移，因为他们处理时间线、电子邮件和工作成果。
- 他们不认识你。如果这是您第一次与特定小组一起举办研讨会，可能就是这种情况。这意味着您必须找到快速建立融洽关系的方法。
- 他们彼此不认识。如果人们来自组织的不同部分，这也可能是正确的。人们将主要关注自己的工作和职责。
- 英语可能不是他们的第一语言。如果人们来自世界各地，而您的第一语言是英语，则您需要调整您的方法以确保在各地进行更清晰的沟通。
- 会有政治。在研讨会的早期阶段，您可能需要管理并可能推动预先存在的遗留政治动态，以使人们专注于您的研讨会目标及其可交付成果。你必须同时小心地处理这件事——尽管有时是残酷的。
- 房间可能不太理想。如果您没有自己预订房间，它可能没有所有正确的元素来帮助您和参与者完成最佳工作。
策划：排练
您必须向自己、参与者，甚至无法参加设计研讨会的利益相关者灌输什么，以帮助您一起创造奇迹？
那么你需要计划和准备什么？您必须向自己、参与者，甚至无法参加设计研讨会的利益相关者灌输什么，以帮助您一起创造奇迹？
- 你的计划——当你设计你的计划时，不仅要定义当天的活动，还要定义你希望为每项活动实现的基本目标，包括你希望人们的感受。每项活动都应该很好地与下一项活动联系起来——不仅在他们的可交付成果方面，而且作为您和研讨会参与者共同参与的旅程的一部分。
- 你自己——并不是每个人都有精力或技能来促进和协调设计工作室的体验。在走进房间与参与者会面之前，您必须做好准备并设想您在研讨会当天的表现。您想传达哪种类型的存在感来帮助您的参与者营造合适的氛围并使他们能够共同完成最佳工作？
- 房间——你应该和你的项目发起人谈谈，了解你可以使用什么。在之前的研讨会中，我们已经能够使用多个白板并在房间周围放置活动挂图来帮助记录故事、引述、参考、设计和关键时刻，因此到一天结束时，房间的可用表面都被覆盖人们的贡献，他们被集体的产出所包围。这种设置使我们中的一个人可以轻松地在设计研讨会进行时拍照并捕捉每个人的贡献。这些照片构成了我们可交付成果的一部分。
- 人——你需要更深入地了解谁将参与其中，他们的工作经验，他们之前是否接触过UX 设计，他们在团队中扮演的角色，以及他们提议给设计研讨会带来的好处。
- 节奏——你需要了解你还有哪些其他承诺，以及这如何影响你在研讨会当天需要做的准备和促进。对你有启发吗？它会让你分心吗？随着您提高引导技能，您是否能够在整个研讨会期间敞开心扉接受新的学习？
- 你的合作伙伴——成为唯一一个把这一切结合在一起的人很有挑战性。所以，理想情况下，你会得到一些帮助。合作伙伴可以帮助分发材料、提供观点、让您按时完成计划的程序、漫游房间以帮助解决设计问题的小型突围团队，并且通常提供支持。
- 排练——如果时间允许，提前一天去见一些将参加设计工作坊的人。借此机会分享一些知识并消除一些关于您是谁的谜团。请记住，人们可能不知道会发生什么，因此可能会自然而然地对您的计划感到恐惧。您可能只有有限的时间来赢得他们的心并促使他们共同完成出色的设计工作。
- 可交付成果——您应该清楚地了解在研讨会当天要实现的目标。研讨会的可交付成果应该是一座灯塔，您可以在设计研讨会期间的每一点集中参与者的努力，确保您坚持正确的路线。
设计工作坊在行动
在研讨会开始时，您不仅要展示计划及其计划的活动，还要帮助人们了解您需要为研讨会创造的环境或文化类型，这一点至关重要。
所以，现在，随着你的计划到位，你自己的位置很好，所有的后勤工作都井井有条，并且会见了一些参与者，你已经准备好把所有的东西放在一起，你的准备将帮助你充分利用设计研讨会期间的其他人和您自己。
- 从一声巨响开始！微笑、移动、大笑、吸引人，并帮助为你们在一起的时光定下基调。在研讨会开始时，您不仅要展示计划及其计划的活动，还要帮助人们了解您需要为研讨会创造的环境或文化类型，这一点至关重要。让人们进入一个他们可以尽其所能地工作的区域是必不可少的——并且在某些方面，感觉有些事情与他们在办公桌前所做的日常工作有所不同。
- 让人们起来并在空间中移动。为了完成出色的协作工作，人们需要在研讨会期间走动并远离办公桌。有时这需要休息一下，有时你只需要让人们站起来伸展一下。
- 分享喜悦。当小团队一起解决问题或参与讨论以发展他们的想法时，将会有欢乐的时刻。那太棒了！但是您还需要聚合每个人的想法，将它们聚集在一起以创造更大的善意。您的工作是分享喜悦并将其融入整个旅程。
- 播放一首歌曲或十首歌曲。在工作场所听到音乐是很少见的。音乐可以是在计划期间创造休息的好方法——让参与者放松并放松自己。音乐还可以为工作室的不同部分（如设计、讲故事和反思）定下基调。
- 清理您的设计空间。随着饮料、便利贴、旧设计、车间材料、电话、钢笔和纸张的堆积，办公桌可能会变得凌乱。在您进入研讨会的新阶段之前，请每个人都清理干净。当人们采用各种想法并将它们连接到新设计中时，重要的是空间要整洁，这样人们才能重新开始并专注于他们的设计。
- 用数据和洞察力围绕团队。每个团队都应该真正沉浸在他们的见解中，他们在白板、活动挂图和便利贴上的文字和草图中捕捉到了这些见解，以便他们在设计向前推进时可以参考这些见解。您还应该提醒他们起床并查看他们以前的工作并将其重新连接到最终的研讨会可交付成果中。这些信息和见解的集合也应该是其他团队可以使用的。
- 不允许任何技术！我们经常整天坐在电脑前——当我们不这样做的时候，我们会在手机上查看东西。研讨会是人们集中精力、反思并希望共同努力创造更好事物的时间。告诉人们关掉所有的技术，把它收起来，让他们一起创造他们的设计的桌子远离干扰。
- 好好利用房间。您有一整个房间可供设计。用它！在房间里走动，让人们和你一起走动。远离您自己的计算机和显示屏。使用墙壁空间固定活动挂图纸，以便记录故事。通过文字和图表将想法可视化——随时准备好你的标记！——既可以帮助人们达成共识，也可以讲述整个故事。将人们转移到不同的空间以聚集在不同的设计周围。
- 安排一天。每时每刻、活动和学习都应推动团队朝着最终交付成果迈进。
- 感受气氛。知道什么时候该休息一下；干预或退后，让团队讨论、争论或构思；停止讨论并提出意见；让团队休息一下或更加努力地推动他们。
- 不时检查进度。在设计研讨会期间，时间是一个恒定且重要的因素。您需要检查您对整个计划的工作情况，以及您是否需要给团队更多的时间来处理一项活动，还是给他们太多的时间。在适当的情况下，安静或大声询问他们的进展情况。
- 做笔记。我们有时会忘记关键时刻，因此记录可能对记录设计有用的关键观察和见解很重要。随身携带一个小笔记本和笔。
- 创建研讨会的视频记录。当人们浏览他们的设计时，这是他们闪耀并展示他们完成的所有伟大作品的时刻——通常是在非常有限的时间内在一起。捕捉设计的故事以及设计中和周围的运动和互动，提供了一种与更大团队分享的方式——包括实际在场的人和未参加研讨会的人。它还减少了您在研讨会后必须创建的文档数量- 文档可能容易被误解。
- 感受嗡嗡声。随着设计工作坊即将结束，您有望开始感受到正能量和友谊的汇聚。对于一些人来说，这可能是他们第一次参加设计工作坊，如果你作为设计主持人的工作做得很好，每个人都应该真正感受到即将结束的团队成就和辛勤工作。
包起来
研讨会即将结束，... 花点时间感谢大家与您一起参与此次旅程。
当研讨会接近尾声时——当你从房间周围以设计、草图、见解和想法的形式收集美好时——花点时间感谢每一个人与你一起参与这次旅程。承认他们对流程和他们创建的可交付成果的所有权如何使他们更好地理解和欣赏为客户创造愉快和有意义的用户体验所需的条件。
最后，在研讨会结束后，与所有参与者分享您的照片，以展示他们取得的成就，并使他们能够反思他们共同完成的所有伟大工作。